Cómo Escribir una Carta de Ventas Exitosa
Tu Carta de Ventas es como un vendedor pero en impreso.
Es vital para cualquier emprendimiento contar con un plan de marketing para tu sitio y tus productos. Sin publicidad, es casi seguro que nadie sabrá que tu sitio existe, y las consecuencias de eso son obvias.
Hay una herramienta que es imprescindible para cualquiera que intente dar a conocer cualquier producto o servicio, es conocida como carta de ventas.
Una de las grandes ventajas de las cartas de ventas es que es una forma muy económica de hacer publicidad repetitiva. La repetición es vital para el éxito de una estrategia de marketing ya que se trata de tener alcance a tantas personas como sea posible, y tantas veces como sea posible. Es, después de todo, la repetición lo que causa que los consumidores recuerden tu producto y piensen en el cuando decidan hacer una compra.
La carta de ventas es un recordatorio de que, aunque no estás verbalmente realizando un discurso a un consumidor en persona o por teléfono, realmente estás dando un discurso de tu producto o servicio. Debes transmitir un sentido de confianza, efectividad, fiabilidad, accesabilidad, y todos los otros elementos que pueden convetir un “no, gracias” en una venta.
¿Porqué es importante la Carta de Ventas?
El valor de una buena carta de ventas para tu negocio online no puede ser subestimado. Esta es la parte más importante de tu campaña de marketing, recuerda que no solo estás mercadeando tus productos, también tu empresa.
Los productos que vendes pueden ser encontrados en otro lugar pero lo que no puedes remplazar es tu empresa.
· Es la primera impresión de tu empresa – y puede ser la única.
· Es tu oportunidad de probar que tu empresa es experta en ese campo.
Una efectiva carta de ventas requiere de cierta habilidad.
Evitar errores de gramática y de ortografía
Necesitas saber cómo escribir una carta efectiva
Necesitas planear tu mensaje y el orden en que los diferentes emementos aparecerán.
Recuerda que el cliente no sabe aun quien eres así que necesitarás incluir el quién, qué, dónde, cuándo, porqué, y cómo de tu negocio o producto.
Hay un aspecto adicional del que debes ser consciente:
Debes hacer tu mensaje fácil de leer
No es suficiente que tu carta de ventas sea informativa y precisa.
Debe ser interesante y hasta entretenida.
No hay nada de malo en incluir un poco de humor o algún otro aspecto entretenido.
Hacer todo esto requerirá un poco de esfuerzo y de estudio, pero vale la pena el esfuerzo.
Una carta de ventas efectiva es claramente un componente tan importante en el marketing por internet que lograrás muy poco si no es que nada sin el.
Componentes de una carta de ventas:
1. Encabezado
Es como una guía de lo que más adelante escribirás, y es un recordatorio del mensaje que quieres transmitir al lector. Es el punto donde atraes la atención del lector.
2. Introducción
La tarea de escribir una buena introducción es lo que animará al lector a seguir leyendo, ahí es donde debes empujarlo a leer un poco más
3. Cuerpo
La parte difícil ya está hecha. El resto del escrito debe llevarlo con más rapidez.
Aquí es donde detallas todo lo que quieras, concentrate no solo en describir las características si no los beneficios, aquí es donde el lector debe responderse a la pregunta: ¿qué hay aquí de bueno para mi?
4. Conclusión
Aquí es donde tienes la oportunidad de hacer cualquier llamado de útima hora al lector.
Debe resumir lo que has detallado en el cuerpo, esto sirve como un recordatorio al lector.
Al final puedes hacer un llamado para despertar el sentido de urgencia, más fuerte, más contundente, un llamado a la acción.
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Fuente: Artículos Gratuitos Online de Articuloz.com - http://www.articuloz.com/copywriting-articulos/como-escribir-una-carta-de-ventas-exitosa-256326.html
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El arte de ESCUCHAR en las ventas
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Rentabilidad de las Ventas
La mayoría de las empresas tienen como objetivo principal las ventas y las políticas comerciales están dirigidas a aumentar constantemente la cifra de negocio de las compañías. Por desgracia este objetivo se convierte en el único norte de muchas compañías que destinan ingentes esfuerzos a conseguir vender cada vez más pero se descuidan aspectos tan importantes como la rentabilidad de las ventas y los riesgos que suponen los créditos comerciales.
Rentabilidad de las Ventas
Cuando una empresa no está correctamente alineada puede enfrentar problemas a la hora de establecer sus indicadores o parámetros. Esto se da principalmente por las medidas contradictorias que muchas veces se establecen.
Una empresa que brinda televisión por cable, cuando un cliente los llama para solicitar un nuevo servicio se busca satisfacer la solicitud inmediatamente y de ser posible activarla desde las oficinas centrales, en cumplimiento de un indicador de servicios conectados y tiempo de respuesta. Esto puede hacerse solo si existe la conexión física. Si se tiene que hacer el tendido de la línea, habrá que enviar una cuadrilla a hacer el trabajo. Pero hay otros parámetros que son importantes considerar como lo son las ventas y su rentabilidad los cuales podrían entrar en contradicción si no se tiene una visión alineada e integrada.
Las ventas son una cifra importante, se tiene que comprender lo que quieren decir y que implica su aumento. Un vendedor tiene como objetivo vender cierta cantidad de servicios, lo cual no está mal, el problema es si no se tiene idea de cuál es la rentabilidad de las ventas. Se pueden vender $7000,00 dólares de servicios de televisión por cable al mes, pero la instalación puede costar $100.000,00, con lo cual habría que cuestionarse cuanto realmente se ha ganado.
La misma empresa se plantea como objetivo aumentar sus ingresos, por lo que decide iniciar una campaña para lograr la venta de servicios adicionales. El costo de la instalación y construcción les cuesta varios miles de dólares. La instalación de una sola línea puede costar $60.000,00 y por el servicio reciben $28,00 por mes. ¿Cuánto tiempo les tomaría percibir ganancias con esa inversión?. Puede ser que el departamento de ventas cumpla sus objetivos, e igualmente el departamento de instalación cumpla con sus objetivos de productividad, pero la duda está en si se cumplirán con los objetivos de rentabilidad. Es probable que nunca se sepa si recuperarán la inversión, pues probablemente no se le dé seguimiento.
Otro ejemplo se puede dar en el tiempo de respuesta para la conexión de un nuevo suscriptor. Podría hacerse desde la central utilizando el cableado de un cliente anterior en la misma dirección o bien mandando a una persona a hacer la instalación.
El personal de servicio a clientes que recibe las solicitudes tiene un objetivo de productividad; una persona logra la meta el 95% de las veces mientras que otra lo logra tan solo el 70% de las veces. Todos concluirían que la que cumple con la meta está enfocada a la productividad, mediante la reducción del tiempo la solicitud, por lo que registra rápidamente la dirección del cliente. La que tiene solo el 70% de cumplimiento de la meta se toma el tiempo para comprobar la dirección correcta, repetirla al cliente y verificarla en el archivo.
Un cliente de un residencial tiene su dirección con el número 12 de la Etapa C y al cambiarse de casa, pide que le desconecten el servicio de cable. Otra persona se muda a la misma dirección y le pide a la encargada del servicio a cliente que la dirección es la número 12 de la Tercera Etapa, aunque está en el mismo sitio de la persona anterior. La encargada de servicio a clientes acepta esa dirección, al mirar al archivo se da cuenta de que no existe la Tercera Etapa en la dirección registrada, por lo cual hace una cita para cuando haya un técnico disponible para efectuar la instalación. La encargada de servicio a clientes con un bajo promedio pero mayor exactitud revisa el archivo, indaga con el cliente, y se toma su tiempo para preguntarle si realmente existe la Tercera Etapa. Si el cliente aclara la dirección y la representante la cambia, no es necesario enviar al técnico, desde la oficina se puede activar la señal de cable. Esto realmente si es eficiencia. Si no hay trabajo de campo, se puede ofrecer la instalación de inmediato, no se fallará en la cita, no hay que enviar a nadie, no hay posibilidad de un accidente del técnico u otra contingencia. Y el cliente recibe un servicio más rápido.
A pesar de que la operadora que cumple con el 95% parece más exitosa, por su mayor productividad y ventas, a menudo toma la dirección incorrecta e incompleta, lo que hace que se envíen técnicos para instalar nuevas líneas en donde ya existen. Muchos clientes no conocen la dirección correcta de su nueva casa. La encargada de servicio a clientes debe tomarse el tiempo para verificar la dirección, en lugar de simplemente aceptar la que el cliente le da.
Algo parecido se presenta cuando no conocemos la rentabilidad de los clientes. Una empresa de distribución tiene como objetivo el tiempo de entrega. Recibe un pedido de un cliente fuera del área metropolitana, y para cumplir con su objetivo despacha el vehículo con tan solo ese pedido. Tendrá claro el despachador cual es el costo de enviar ese pedido, se habrá ganado realmente con esa venta. Es probable que cuando se analice la rentabilidad de cada ruta o bien de cada uno de los clientes, algunos de ellos se prefiera eliminarlos o bien asignárselos a un distribuidor del área, que les puede brindar un mejor servicio. Una mejor alternativa es hacerlos rentables, solo que es más difícil. Si se confía en la ley de Pareto, se concluye que el 80% de la rentabilidad se concentra en el 20% de los clientes (o rutas).
Las empresas deben poner atención al aumento de sus ventas, a la rentabilidad de sus rutas, la de sus clientes, la de sus productos y a la rentabilidad misma de las ventas. En el corto plazo es muy probable que estén perdiendo rentabilidad sobre las ventas, y si se descuida probablemente en el mediano y largo plazo también.
Las ventas son mayores, el esfuerzo es mayor, la inversión es mayor ¿conoce usted su rentabilidad?.
Bibliografía: Adaptación de Total Aligment , por Riaz Khadem, Ed. Norma.
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¿Qué es un Testimonio Publicitario?
Figurantes. Son individuos que dan testimonio en la publicidad sin ser conocidos ni considerados expertos por la mayoría del público. La CFC obliga a que los figurantes sean realmente consumidores corrientes. Si la empresa utiliza actores en vez de consumidores corrientes, el anuncio debería revelar esta situación. Además, las experiencias del figurante deben ser justificables como si fueran las experiencias habituales de una parte importante de los clientes reales. Incluso mencionar que "es posible que algún consumidor no obtenga los mismos resultados" no basta para compensar las experiencias contrarias. Sólo una revelación clara y manifiesta de la experiencia habitual de los consumidores evita que el anuncio sea considerado engañoso.
Por ejemplo, supongamos que un anuncio de Mitsubishi muestra al propietario de un Mitsubishi Montero que asegura que su propio coche nunca se ha estropeado en cinco años. El anuncio no sería engañoso sólo si la empresa tiene pruebas de que una gran mayoría de compradores ha tenido la misma experiencia, o bien si el anunciante revela claramente la experiencia habitual de los propietarios de Mitsubishi Montero.
Famosos. En lo que nos ocupa, el famoso es un individuo muy popular, encumbrado por la opinión pública, cuya vida y actividades son objeto de los medios de comunicación. Por ejemplo, véase el video de Catalina Aristizabal a favor del shampoo Pantene (cursivas nuestras). La CFC tiene las siguientes directrices para este tipo de publicidad.
El testimonio debe reflejar la creencia, opinión o experiencia verdadera del famoso. Cualquier afirmación del famoso debe poder ser justificada por el anunciante, según los principios que acabamos de explicar.
El famoso no tiene por qué utilizar el producto. Sin embargo, si el famoso asegura que ha usado el producto, debe ser cierto. Tanto el famoso como el anunciante son responsables de la tergiversación que pueda haber al respecto. Además, el anunciante debe asegurarse de que el famoso sigue utilizando el producto si así se sugiere en el anuncio.
Por ejemplo, el cantante Pat Boone avaló una vez un tratamiento contra el acné y la impresión falsa de que tanto él como su familia lo utilizaban. Tuvo que contribuir fondo que devolvía el dinero a los consumidores del tratamiento.
La CFC define experto como aquel individuo a quien el público objetivo no conoce mayor conocimiento del producto anunciado que la mayoría de los consumidora debido a su experiencia o formación. La CFC requiere que los expertos sólo den testimo dentro del ámbito de su experiencia. Por ejemplo, el antiguo astronauta Gordoij Cooper avaló un método que reducía el consumo de combustible del coche. La CFC coifl sideró que este testimonio era engañoso porque la experiencia de Cooper como astronauta no se extendía a la ingeniería automovilística. Otros requisitos son parecidos a los exigidos a los famosos: los expertos tienen que utilizar el producto tal como se muestra en el testimonio; los consumidores deben disponer de la misma versión del producto que el experto; y el anunciante debe poder justificar las cualidades que el experto avala.
Los anunciantes necesitan emplear el sello de aprobación de diversas organizaciones de la misma manera que utilizan el testimonio de expertos. En concreto, como los sellos de aprobación indican que la organización refrenda el producto, ésta debe haberlo inspeccionado y evaluado rigurosamente.
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Ideas de Negocios - "VENDE la ropa usada de tus niños"
Debido a estos tiempos de dura crisis económica he tenido la oportunidad de observar como muchísimas personas que se han quedado sin empleo han luchado día a día por poder encontrar trabajo. Lamentablemente debido a la escacez de empleo la mayoría aún siguen buscando.
Esta situación se torna desesperante cuando los recibos de luz, agua, teléfono.. etc. están debajo de nuestras puertas y sucede que aveces no contamos con el dinero necesario para pagar nuestras deudas. Cuando ocurren casos como estos, es el momento de tomar medidas emergentes para poder ganar aunque sea lo necesario para pagar nuestras deudas, o al menos para "pasarla" mientras encontramos un empleo estable.
A nuestro alrededor hay un sin fin de "ideas de negocios" las cuales pueden sacarnos de apuros en situaciones difíciles, una de estas ideas trata acerca de Vender la ropa usada de tus hijos, sobrinos, primos, etc.
¿Qué padre no quiere dar lo mejor a sus hijos? y sobre todo en lo que tiene que ver con ropa, alimento, un techo en donde vivir, yo creo que la respuesta sería que todos quieren lo mejor para sus hijos. Desafortunadamente la actual crisis económica no permite siempre que se les pueda comprar ropa de marca o incluso la que esta de moda. Hoy en día lo que los padres quieren sobre todo es tener alimento seguro en sus casas antes de estar estrenando ropa. Por otro lado es muy bien sabido por cualquier padre de familia que los hijos crecen muy rápido y que dejan la ropa en tan solo unos cuantos meses, es por esta razón que muchísimos padres la piensan a la hora de comprarles ropa nueva.
La SOLUCIÓN a estos problemas (y es donde entra la idea de negocios) es abrir un pequeñito local donde se venda ropa de medio uso. Puedes utilizar toda la ropa que tus niños ya no utilizan y que solo te está ocupando espacio en el closet, o bien comprarles a todos aquellos padres la ropa usada de sus hijos y tú a su vez revenderla a otros padres de familia los cuales necesiten ropa para sus hijos.
A su vez puedes incluír juguetes usados, libros, cd's .... etc. Solo es cuestión de pensar un poquito y verás que podrás detectar las necesidades de este nicho de mercado y así de este modo satisfarás tu necesidad de tener trabajo y podrás ayudar a los padres a ahorrarse unos cuantos pesos a la hora de comprarle ropa a sus hijos.
Espero que esta "idea de negocios" te sea muy útil si es que en este momento te encuentras sin empleo.
Si me pasó algo en este artículo o si tienen más ideas de negocios, sean tan amables de compartirlas con nosotros, ya sea dejando un comentario o escribiéndonos a info@tumercadeo.com todos estaremos muy agradecidos por su ayuda.
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Hasta la próxima .........
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Bic....No sabe Fallar
Más Carteles Publicitarios: Campaña Publicitaria "El cigarro Mata"
Campaña Publicitaria ESPN: "Todo el día, todos los Días"
Cartel Publicitario - 1 Día Sin Alcohol
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Juguetes Lego . . . Caso de la Vida Real
Pues vean qué se les ocurrió a la gente de Lego para promocionar sus famosos juguetitos....
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Pasos para Generar Tráfico en tu Web - Publica un Boletín Útil.
Lo que necesitas es persuadirlos para que vuelvan. Escribir tu propio boletín es una forma excelente de aumentar el tráfico repetido. Un boletín recuerda a sus lectores que su sitio existe.
Para animar visitantes repetidos, puedes decir a tus lectores acerca de los nuevos artículos que has añadido a tu sitio. También puedes recordarles los artículos que se les puede haber pasado. Puedes hablarles de una encuesta que estás haciendo en tu sitio, un informe especial, o nuevos escritos interesantes en tu foro.
Mientras escribas tu newsletter, pregúntate, "¿Es este tema útil? ¿Cómo puedo hacerlo MÁS útil?" Si no eres muy escritor, puedes contratarlo externamente o sencillamente publicar notas breves que permitan conocer a tus lectores que tu sitio se ha actualizado.
Las newsletters incrementan tu reputación, tu credibilidad y – lo mejor de todo: te dan repetidas oportunidades de hacer una venta. Otra ventaja de publicar un boletín es que cuando quieres lanzar un Segundo o tercer sitio web, puedes darle un comienzo espectacular simplemente mencionándolo en tu boletín.
Si todavía no has publicado un boletín, encontrarás que la parte técnica es mucho más fácil de lo que imaginas. Una forma buena y fiable de publicar un boletín es usando Aweber para distribuirlo. Aweber le quita los problemas de publicar una newsletter.
Usando un servicio profesional como Aweber y un proceso de doble firma te da protección contra quejas de spam. Aweber ha estado en el mercado desde hace años, tiene una reputación excelente y una de las más altas – si no es que LA más alta – y exitosa de las tasas de entrega online.
De forma automática maneja las subscripciones y las desuscripciones. Te da un formulario que sencillamente pegas en tu sitio web para empezar a recoger direcciones de email, incluso proporciona plantillas para boletines. Es un servicio maravilloso.
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7 consejos que te convertirán en un Super Vendedor ==GARANTIZADO==
Sin embargo, no hay necesidad de preocuparse, este artículo está dedicado a compartir contigo algunos tips que ya han sido probado y se ha testificado que si los llevas a cabo tienes un amplio rango de probabilidades de convertirte en un excelente ejecutivo de marketing.
Empecemos...
1. No te dejes vencer por el "NO": En muchas ocasiones cuando te encuentres en el proceso de la venta de algún producto, te encontrarás con un sin fin de objeciones, entre ellas el gran famoso y conocido "NO". ¿Qué te servirá para no dejarte intimidar por esta respuesta? Punto primero, mantén la calma y vuelvelo a intentar con otras palabras y si aún así no logras una respuesta positiva, utiliza palabras las cuales dejen abiertas las puertas para una próxima visita.
2. La ORIGINALIDAD es básica: Como seres humanos somos muy dados a imitar lo que hacen los demás, sin embargo debemos esforzarnos por ser originales y tratar de diferenciarnos de los demás, por lo tanto debemos buscar ser originales tanto en nuestra persona como en nuestros productos, la gente siempre busca lo diferente, los productos originales siempre atraen clientes y promueven tu marca y negocio de una manera muy efectiva.
3. Busca el BENEFICIO de los demás: No seas el clásico vendedor que solo quiere sacar beneficios para si mismo. Trata de mirar más allá y trata a cada cliente como te gustaría que te trataran a tí. Si tus clientes observan que estás ahí para ayudarlos, te ganarás su confianza y su lealtad (esfuérzate por que este gesto sea honesto, no se vale jugar con la confianza de las personas). Muéstrales que te interesa mejorar su vida y que te preocupa que ellos también tengan éxito. Si actúas de este modo, pronto te verás bombardeado con muchos pedidos de tu producto sin tanto esfuerzo.
4. Cree en tí y en lo que vendes: Mucha gente está predispuesta al fracaso y es por esta razón que siempre falla en sus intentos de vender a las demás personas, si no cree en si mismo ¿como le creeran los demás? El principio para ser un gran vendedor es creer que lo eres, si lo haces así, realmente lo serás. Si tienes confianza en ti mismo y en los productos que vendes, la gente notará lo importante que es adquirir el producto que estás vendiendo.
5.Ten buen sentido del humor: ¿cuantas veces no nos hemos alejado de la gente que siempre está renegando o que se encuentra de mal humor? muchas veces ¿verdad?, por lo tanto esfuérzate por siempre tener buen sentido del humor, esto te ayudará a ser mejor persona y de forma inmediata los demás se sentirán atraídos por tí.
6. Busca nuevos territorios: Este es otro punto interesante, tengamos en mente que existe mucha competencia para cualquier producto que queramos vender, y es muy común que tanto nuestra competencia como nosotros nos vayamos siempre sobre los mismos clientes, esto provoca que la gente nos cierre la puerta a la mayoría ya que se inclinarán por comprarle al mejor postor algo de lo cual afectará mucho nuestros esfuerzos por ganar clientes leales y por aumentar nuestro volumen de venta. Así que la recomendación para este punto es: busca nuevos territorios, vé con aquellas personas que casi nadie visita. Es seguro que con el pasar de los meses, tu cartera de clientes tenga un crecimiento considerable.
7. Deja de ser una grabadora humana: Recuerda que las personas prefieren noticias frescas y les gusta que les vendan las cosas en maneras diferentes. No los aburras, así que conviértete en alguien dinámico y notarás el efecto que esto causará en tus clientes.
Estos son algunos tips que han ayudado a muchísimas personas, ya lo leíste ¿por que no lo pones en práctica? y te aseguro que tu también notarás la diferencia.
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10 Pasos Básicos para APRENDER A VENDER por teléfono.
En una empresa a la cual pertenecí por algún tiempo, notaba que nunca faltaban clientes que solicitaban los servicios de la empresa, lo increíble es que no contaban con un equipo de ventas los cuales promovieran los productos de la empresa. Por lo tanto ¿Cuál era el secreto?.... la respuesta: La venta por teléfono.
Hay que tener muy en claro que en muchas ocasiones no basta con una sola llamada. En ocasiones la primera llamada solo nos sirve para despertar el interés del cliente por lo tanto se necesitará que marquemos en varias ocasiones hasta poder lograr cerrar el ciclo de la venta.
Si han decaído las ventas en tu empresa quizás el TELEFONO sea una herramienta muy útil para llegar a una mayor cantidad de clientes, ¿Por qué no sigues los siguientes pasos y los aplicas en tu negocio para aumentar tu nivel de ventas?.
1. Vence el temor a recibir una respuesta negativa: Si alguien te rechaza, utiliza esta negativa como retro-alimentación y al colgar trata de meditar en lo que hiciste mal, de este modo en la siguiente llamada lo harás mejor y así sucesivamente hasta que llegues a convertirte en un excelente vendedor telefónico.
2. Sé amable con la persona que te conteste: Aún y cuando no te quieran comunicar con el cliente principal, trata de mostrar cortesía con quien te conteste.
3. Redacta tu introducción: Ten en cuenta que esta clase de llamadas no son como las que comúnmente hacemos con nuestros amigos y familiares, en este campo tienes que mostrar ser una persona muy profesional por lo tanto tienes que iniciar la conversación de igual manera, es decir: muy profesional. Quizás tengas que cambiar expresiones como “Hola” por “Muy buenos días Lic. Ramírez” y así por el estilo.
4. Presentacion: Después del saludo inicial el siguiente paso a seguir es presentarte a ti mismo y a la empresa a la cual pertences. Podrías decir: “Me da mucho gusto poder contactarlo Lic. Ramírez, mi nombre es (tu nombre), y pertenezco a “Hawaiian Tropic” la cual es una empresa especializada en la producción de protectores solares. Como recomendación, no inicies bombardeando al cliente con los productos que vende tu empresa, ya que si lo haces así es seguro que te cerrarán las puertas a la venta de inmediato.
5. Sé agradecido(a): La gente siempre tiene en alta estima la gratitud, por lo tanto trata de incluir expresiones como: “Le agradezco que se haya tomado la molestia de atender esta llamada, trataré de ser breve para no distraerlo de sus actividades”. Recomendación: Nunca digas la palabra “Robar”, es decir quizás te vieras tentado(a) a decir “voy a robarle 5 minutos de su tiempo”, si tu incluyes esta palabra en tu presentación tu receptor interpretará esta expresión como que le vas a quitar algo que es de su pertenencia, lo cual provocará que inmediatamente ponga alguna objeción para terminar la llamada.
6. Explica el propósito de tu llamada: Llega el climax del propósito de tu llamada, combina la explicación con alguna pregunta. Por ejemplo: Si existiera la posibilidad de aumentar el volumen de ventas de su negocio ¿estaría interesado en recibir información de cómo lograrlo? Esto provocará que muy probablemente te de una respuesta afirmativa. Así que siempre prepárate para ofrecer una propuesta irresistible para tu cliente, recuerda que la gente siempre está abierta para recibir soluciones de algún problema que se tenga en particular.
7. Agenda tu cita: Los puntos anteriores han sido de mucha ayuda para abrir las puertas con el cliente, sin embargo aún no se ha concretado la venta, así que es muy recomendable que para cerrar el ciclo de venta lo hagas en persona. Debido a que ya captaste la atención del cliente, aprovecha esta situación para programar una reunión con él y de este modo poder presentarle tus productos ya sea de forma visual o física.
8. Programa tu cita en un día en específico: Muchos agendan sus citas solo diciendo en una semana nos vemos, o en dos días etc. Pero lo recomendable aquí es que le dejes claro a tu cliente que eres un vendedor serio y puntual. Podrías ofrecer dos opciones: Lic. Ramírez, ¿sería factible que nos pudiéramos ver en su oficina alrededor de las 3:15 para explicarle más ampliamente de lo que hemos estado hablando? O ¿prefiere que lo haga el día de mañana a eso de las 8:15? (Si observaste las horas recomendadas no son en punto, esto llama mucho la atención de los clientes ya que esto habla bien de ti ya que transmite la idea de que eres un vendedor puntual). Nunca preguntes: ¿Cuándo será posible que nos veamos? Ya que si lo haces así será tu cliente quien controle la cita.
9. Despídete cortésmente: Una vez que ya hayas logrado programar una cita con tu cliente, agradece el tiempo que te brindó para escucharte, vuelve a mencionarle el día y la hora de la cita que tendrán y déjale tus datos, por ejemplo: “Lic. Ramírez ha sido usted muy amable en haber tomado esta llamada. Entonces le recuerdo que nos veremos el día de mañana a las 8:15 a.m, si hay algo que necesite saber en la reunión y que no lo mencionamos durante esta llamada hágamelo saber comunicándose conmigo al 656…..”
10. Dale seguimiento a la llamada. Puedes hacerlo vía correo electrónio o en su defecto por correo postal. Esto es, un documento breve que sirva como confirmación de la cita y a su vez que sirva de agradecimiento por la oportunidad que te está dando para presentarle tus productos.
Entonces ¿cómo quedaría la llamada completa?, veamos:
“Muy buenos días Lic. Ramírez, me da mucho gusto poder contactarlo. Mi nombre es Laura Cortéz, y pertenezco a Hawaiian Tropic la cual es una empresa especializada en la producción de protectores solares. Le agradezco que se haya tomado la molestia de atender esta llamada, trataré de ser breve para no distraerlo de sus actividades, dígame Lic. Ramírez Si existiera la posibilidad de aumentar el volumen de ventas de su negocio ¿estaría interesado en recibir información de cómo lograrlo?(permitir que conteste) Lic. Ramírez, ¿sería factible que nos pudiéramos ver en su oficina alrededor de las 3:15 para explicarle más ampliamente de lo que hemos estado hablando? O ¿prefiere que lo haga el día de mañana a eso de las 8:15? ….(respuesta) Lic. Ramírez ha sido usted muy amable en haber tomado esta llamada. Entonces le recuerdo que nos veremos el día de mañana a las 8:15 a.m, si hay algo que necesite saber en la reunión y que no lo mencionamos durante esta llamada hágamelo saber comunicándose conmigo al 656…..”
¿Verdad que son pasos muy sencillos?, si debido a que no has tenido experiencia vendiendo por teléfono y si aún tienes miedo de hacerlo con tus clientes potenciales, haz la prueba con amigos, familiares y vecinos, debido a que hay más confianza ellos pueden decirte que estás haciendo mal y pueden corregirte, además, claro de que te servirá de práctica. Inténtalo, puede ser que sea el impulso que tu empresa necesite para elevar el volumen de ventas.
Más artículos de interés: Generalidades sobre Técnicas de Ventas
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Cómo ganar dinero con los Derechos de Reventa
Veamos por qué ésta es la mejor opción...
1- No tienes gastos de envío del producto (el comprador lo baja desde tu web o se lo envías por correo electrónico.
2- No tienes gastos de producción.
3- No requiere materia prima.
4- Y lo más importante... no es necesario que lo crees o produzcas tú. Puedes comprarlo con los derechos para revenderlo y ganar dinero de esa manera.
Ahora bien, ¿Es negocio comprar un ebook y revenderlo?
Yo pienso que sí.
Suponte que tú compras UNA vez el ebook a U$S 50. Y luego comienzas a venderlo al mismo valor (si te otorgan los derechos, no puedes venderlos a menor precio).
¿Cuántos libros debes vender para recuperar el capital invertido?
¿Crees que será difícil recuparar tu dinero?
Es un negocio sin riesgo alguno.
Ah! Me olvidaba de comentarte que cuando adquieres un ebook con derechos de reventa, también recibes una página web diseñada de manera profesional, que contiene una carta de venta muy poderosa.
Esto quiere decir, que solo debes colocar en esa página tus datos y subirla a la red para comenzar a vender tus ebook.
¿Eres capáz de ganar dinero desde tu casa?
Yo creo que sí...
Para más información visita mi web
http://invertirenlared.info/DerechosReventa.html
(si el enlace está inactivo, por favor, copia la dirección y pégala en tu navegador)
Artículos : gratis en http://www.yugler.com
Por: Luciano
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Pasos para Generar Tráfico en tu Web - Envía Artículos a Boletines que Están Archivados Online.
Es probable que tengas más éxito si te tomas tiempo para establecer una relación con un editor de boletines. Además, si estás preparado(a) para escribir un artículo exclusivamente para un boletín, tu oferta es más probable que impresione. Subscríbete a los boletines y estúdialos cuidadosamente. Estudia los archivos online. El artículo que ofrezcas tiene que ser genuinamente útil.
Envía consejos Breves a Boletines y Blogs.
Un consejo breve y útil: en un boletín archivado puede darte un enlace a tu sitio
durante muchos años – quizás incluso una década o más. También puedes enviar consejos a los blogs.
Tip anterior: Pasos para Generar Tráfico en tu página Web - Escribir artículos directamente para otros Sitios.
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Si deseas leer el libro completo, puedes bajar el ebook desde este blog, es totalmente gratuito. El libro se encuentra en formato .pdf y está alojado en el servidor de megaupload, haz click aquí para iniciar la descarga.
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La Publicidad Es El Alma Del Negocio
Muchos comerciantes y empresarios tienen la falsa idea de que la publicidad es un gasto, están equivocados, la publicidad es una inversión, una buena inversión …. Alguien un día preguntó al multimillonario John D. Rockfeller que haría si por cosas del destino todos sus negocios se vinieran abajo y se quedara sin nada, lo que este respondió: Supongamos que después de haber perdido todo y me quedará nada mas con $100, pues invertiría $10 en mercancía y los $90 restantes los invertiría en publicidad.
Aunque usted tenga el mejor producto sobre la faz de la Tierra jamás lo venderá si no lo da a conocer. Sin promoción no tendrá clientes potenciales, y sin clientes potenciales no habrá ventas.
Las comunicaciones con sus clientes potenciales y clientes actuales son de radical importancia en sus labores de mercadeo. La clave del éxito del mercadeo es la de lograr establecer relaciones duraderas y de mutuo beneficio con sus clientes.
La publicidad es comunicación. Cuando usted invierte en publicidad está creando un poderoso canal de comunicación entre su producto y los clientes, está enviando un mensaje al consumidor invitándole a conocer su producto o servicio, a través de una idea, una imagen, etc.
En muchos casos no hay necesidad de conocer al cliente para vender un producto pero en otros es fundamental mantener una relación personal y buscar el acercamiento de los nuevos clientes, por lo que en cada uno de los casos necesitará aprender a explotar al máximo las ventajas que brinda la publicidad a la hora de captar o mantener a los clientes.
Es muy posible que usted tenga su clientela ya establecida y esté cómodo con su nivel de producción, pero recuerde, el mercado es muy ágil y muchas veces acomodarse es sinónimo de quedarse atrás. Posiblemente a muchos clientes potenciales les gustaría conocer su producto o servicio, pero ¿cómo ellos van saber que usted existe? Solamente hay una forma: Publicitando.
Recuerde: los clientes están esperando por usted.
Sobre el Autor:
Mario Moriani
Mario Moriani es publicista y editor. Dirige la editorial Vida Alternativa C.A. en Venezuela.
Articulo publicado en www.articulandia.com
Autor de este artículo: Mario Moriani
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