FACTORING: Compra de los créditos originados por la venta de mercancías a corto plazo. El servicio de factoring ofrece a una empresa la posibilidad de liberarse de problemas de facturación, contabilidad, cobros y litigios que exigen un personal muy numeroso, a cambio de unos intereses.
FAQ (Frequently asked questions) : Lista de preguntas más frecuentes y habituales. Es una relación con las preguntas/respuestas más comunes que alguien se puede hacer acerca de un bien o servicio.
FEED-BACK: Respuesta de los clientes ante una acción de venta. A través de las respuesta, la información (mensajes) fluye en ambos sentidos (del emisor al receptor y viceversa), generándose una comunicación interactiva. Se refiere a la información de retorno a la comunicación comercial.
FIREWALL: Cortafuegos. Programa que sirve para filtrar lo que entra y sale de un sistema conectado a una red. Los filtros se pueden hacer por: contenido, es decir, por cantidad de información; por origen: impidiendo lo que llega desde direcciones IP desconocidas o no autorizadas y por tipo de archivos, rechazando los de determinadas extensiones, por tener estas, por ejemplo, la posibilidad de transmitir virus.
FOLLOW UP(Recordatorio) : La publicidad recordatorio (follow-up) presenta una peculiar característica: el destinatario ya tuvo una vez contacto con su oferta. La situación de partida para el proyecto de su publicidad es ahora muy distinta que si se tratase del primer contacto.
FOLLOW UP (Seguimiento) : Con este termino se denominan todas las actividades que siguen al llamamiento realizado mediante una carta publicitaria: en el ámbito interno se trata de análisis de resultados, evaluación de tests, etc.; en el ámbito externo. de la transmisión de los medios Publicitarios solicitados, el envío de producto, el calculo entre otros. En parte este concepto se emplea también en un sentido más amplio para designar las actividades de recordatorio, generalmente en caso de falta de reacción. Véase también bajo "publicidad de recordatorio".
FORMATO: Características de la publicidad, ya sea por el aspecto físico, técnico, multimedia, etc.
FLOP: Término con el que se denomina una campaña de Publicidad Directa cuyo resultado queda por debajo del punto de equilibrio (Break-even-point). Es importante analizar tanto las razones del fracaso como las del éxito.
FLUX (flujo) : Volumen de rotación de público en un establecimiento o sitio web.
FREEBIES: Cosas gratuitas que se ofrecen en un sitio web.
FRECUENCIA: El número de veces que se publica un anuncio en un sitio web para un mismo usuario.
FREEWARE: Aplicaciones que pueden obtenerse directamente en Internet y que no es necesario pagar por su utilización ya que son de uso gratuito.
FRONT-OFFICE: Procesos directamente relacionados con el cliente.
FULFILLMENT (Gestión de pedidos): Conjunto de políticas, procedimientos, personal, impresos y productividad, implicado en el manejo de un pedido a partir de un acción de Marketing Directo, como son : el procesamiento de los pedidos recibidos por correo o teléfono, mantenimiento de un base, almacenamiento de productos, transporte de mercancías, resolución de reclamaciones después de la entrega, facturación, control de stocks, gestión y valoración estadística de las devoluciones y envíos, etc.
FAQ (Frequently asked questions) : Lista de preguntas más frecuentes y habituales. Es una relación con las preguntas/respuestas más comunes que alguien se puede hacer acerca de un bien o servicio.
FEED-BACK: Respuesta de los clientes ante una acción de venta. A través de las respuesta, la información (mensajes) fluye en ambos sentidos (del emisor al receptor y viceversa), generándose una comunicación interactiva. Se refiere a la información de retorno a la comunicación comercial.
FIREWALL: Cortafuegos. Programa que sirve para filtrar lo que entra y sale de un sistema conectado a una red. Los filtros se pueden hacer por: contenido, es decir, por cantidad de información; por origen: impidiendo lo que llega desde direcciones IP desconocidas o no autorizadas y por tipo de archivos, rechazando los de determinadas extensiones, por tener estas, por ejemplo, la posibilidad de transmitir virus.
FOLLOW UP(Recordatorio) : La publicidad recordatorio (follow-up) presenta una peculiar característica: el destinatario ya tuvo una vez contacto con su oferta. La situación de partida para el proyecto de su publicidad es ahora muy distinta que si se tratase del primer contacto.
FOLLOW UP (Seguimiento) : Con este termino se denominan todas las actividades que siguen al llamamiento realizado mediante una carta publicitaria: en el ámbito interno se trata de análisis de resultados, evaluación de tests, etc.; en el ámbito externo. de la transmisión de los medios Publicitarios solicitados, el envío de producto, el calculo entre otros. En parte este concepto se emplea también en un sentido más amplio para designar las actividades de recordatorio, generalmente en caso de falta de reacción. Véase también bajo "publicidad de recordatorio".
FORMATO: Características de la publicidad, ya sea por el aspecto físico, técnico, multimedia, etc.
FLOP: Término con el que se denomina una campaña de Publicidad Directa cuyo resultado queda por debajo del punto de equilibrio (Break-even-point). Es importante analizar tanto las razones del fracaso como las del éxito.
FLUX (flujo) : Volumen de rotación de público en un establecimiento o sitio web.
FREEBIES: Cosas gratuitas que se ofrecen en un sitio web.
FRECUENCIA: El número de veces que se publica un anuncio en un sitio web para un mismo usuario.
FREEWARE: Aplicaciones que pueden obtenerse directamente en Internet y que no es necesario pagar por su utilización ya que son de uso gratuito.
FRONT-OFFICE: Procesos directamente relacionados con el cliente.
FULFILLMENT (Gestión de pedidos): Conjunto de políticas, procedimientos, personal, impresos y productividad, implicado en el manejo de un pedido a partir de un acción de Marketing Directo, como son : el procesamiento de los pedidos recibidos por correo o teléfono, mantenimiento de un base, almacenamiento de productos, transporte de mercancías, resolución de reclamaciones después de la entrega, facturación, control de stocks, gestión y valoración estadística de las devoluciones y envíos, etc.
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