TuMercadeo.Com: 2009

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30 dic. 2009

Nuevos Billetes Mexicanos del 2010

Si prepárense, por que el 2010 será el año perfecto para usar estos billetes..... (Solo para México)














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25 dic. 2009

Definición de CONCILIACIÓN BANCARIA

Si bien es cierto que este blog no es acerca de contabilidad, todos sabemos que al tener un negocio propio tarde que temprano tenemos que toparnos con términos y conceptos de contabilidad que en muchas ocasiones son confusos para nosotros. Por esta razón, en algunas ocasiones publicaremos algunos artículos relacionados con la contabilidad de tu negocio.

¿Haz escuchado alguna vez el término "conciliación bancaria"? En caso de que respondas negativamente a esta pregunta dejame explicarte la definicion de conciliacion bancaria.

CONCILIACIÓN BANCARIA

Consiste en hacer que concuerden los saldos del estado de cuenta que el banco nos envía con el saldo de la cuenta de bancos de nuestra contabilidad.

El hecho de que no concuerden los saldos puede deberse a varias causas:

1. Puede suceder que se hayan realizado depósitos que nosotros su aumentamos en nuestra cuenta de bancos, pero que el banco no nos haya acreditado en nuestra cuenta la cantidad depositada. Para que las cantidades coincidan, sera necesario SUMAR el saldo de la cuenta de bancos el importe de los depósitos efectuados.

2. Puede ocurrir que se haya expedido cheques pero que aún no se hayan cobrado en el banco, por lo tanto nosotros los disminuímos de nuestro sueldo, encontrando así que el saldo de nuestro estado de cuenta enviado por el banco es mayor que el nuestro, debido a que el banco no ha restado el importe de los cheques expedidos. En este caso la conciliación se logra restándole al saldo que muestra el banco el total de los cheques expedidos.

PASOS PARA PREPARAR UNA CONCILIACION BANCARIA

1. Se inicia con dos cifras: El saldo de la cuenta de bancos en nuestros libros y el saldo del estado de cuenta que envía el banco.

2. Aumentar y disminuír el saldo de la cuenta de bancos los depósitos no registrados y los cheques en tránsito según corresponda.

La preparación de la conciliación bancaria no cambia el saldo en libros, este solamente muestra lo que debería ser el saldo; para corregir las cantidades debemos registrar asientos de ajuste.

ESQUEMA DE UNA CONCILIACIÓN BANCARIA

Saldo del estado de cuenta del banco ........................$
MAS
Total de depósitos no registrados...............................$
MENOS
Total de cheques en tránsito.......................................$
SALDO___________________________________

Como te explique TuMercadeo.Com no es un blog acerca de contabilidad, pero si eres emprendedor es muy seguro que tengas que manejar contabilidad en tu negocio o bien puede que sea un contador quien maneje tus movimientos sin embargo creo que es importante al menos tener conocimiento general de lo que estos movimientos implican ya que como sabes existen muchas personas que abusan de otras debido a su falta de conocimiento en este tema.

Espero que este artículo sea de tu ayuda. ¡Hasta el siguiente artículo!


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11 dic. 2009

Definición de "EMBALAJE"


¿Qué es EMBALAJE? Muchas veces escuchamos este término, pero en varias ocasiones lo confundimos con el término empaque, sin embargo no significan lo mismo.


Asi que por esta razón, definamos que es embalaje.


EMBALAJE


El término "Embalaje" se refiere a la agrupación en conjunto de objetos o de envases iguales o diferentes entre sí con el propósito de facilitar su manejo. Es un empaque que contiene más empaques con productos dentro de el. Es llevar bienes de manera más eficiente desde su lugar de origen hasta su lugar de uso.


Con el fin de transportar su manejo, se aplica principalmente en la garantización de las óptimas condiciones del producto para que llegue en buen estado a las manos del usuario final.


RAZONES PARA EMBALAR UN PRODUCTO


Existen varias razones para embalar un producto, entre ellas encontramos:


- Protección del producto


- Promoción del producto


- Rejuvenecer un producto


- Sobreprecio por embalaje especial


- Transporte sin riesgos


- Conservación del producto


- Reducción del deterioro del producto


- Separa e individualiza los productos.....etc



ALGUNOS TIPOS DE EMBALAJE


- Embalaje para detergente


- Embalaje Doble


- Embalaje Pesado


- Embalaje térmico.....etc.




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30 nov. 2009

Como Mejorar la Imagen Corporativa de tu Empresa

Todos aquellos que sean dueños de un negocio saben lo difícil que es ganarse un lugar de preferencia en el mercado y en el gusto de los clientes. Sea que seas dueño de algún restaurant, una tienda de ropa, una ferretería o hasta un ciber café, etc. Es muy importante proyectar una correcta imagen corporativa para que el público pueda reconocerte y de este modo puedas detectar que ventaja competitiva puedes ofrecer para mantenerte dentro del gusto de tus clientes y así combatir la competencia.

Pero,

¿Qué es imagen corporativa?

Podemos definir como imagen corporativa, a la identidad con la que se presentará al público, la identidad con la cual se diferenciará de los demás negocios de su especie. Es la carta de presentación con la cual el público reconocerá a la empresa.

¿Por qué es importante la imagen corporativa?

Si tu empresa no tiene nombre, marca o símbolo que la identifique olvídate de que la gente pueda encontrarte e identificarte. Si la gente no te encuentra, no tienes clientes y si no tienes clientes, pues … no tienes ventas.

Por lo tanto, ¿Qué te ayudará a formarte una buena imagen corporativa?

1. Un buen logotipo (Si no tienes idea de cómo se hace, contrata un buen diseñador gráfico.)

2. Escoge los colores adecuados para tu negocio

3. En toda la papelería que manejes utiliza tu marca y logotipo, por ejemplo en: Hojas membretadas, tarjetas de presentación, sobres, folletos promocionales, carteles promocionales, carpetas institucionales, etc.

4. Crea un sitio web de tu empresa y procura tener siempre información actual con relación a tu negocio y promociones para que la gente te conozca, te visite y te compre.

5. Si tienes empleados, puedes poner en su uniforme tu marca o logotipo.

6. Si por ejemplo, tienes un negocio de comida, coloca en las servilletas, vasos y otros utensilios tu logotipo. (Starbucks Café en un ejemplo de esto)

7. Regala plumas, llaveros, tazas , gorras, calendarios, botones y toda clase de artículos promocionales para promover tu negocio.

8. Utiliza los clasificados fuera de línea (los de tu periódico local) y también los clasificados online para que la gente te conozca.

9. Actualmente mucha gente utiliza herramientas como Twitter o Facebook para crear una comunidad y asi hacer Marketing Viral.

10. Crea promociones y descuentos interesantes las cuales atraerán a tus clientes y te darán una ventaja competitiva sobre tu competencia.

Lo importante es utilizar tu creatividad y probar qué herramientas te pueden funcionar más en tu negocio. No te des por vencido a la primera. Así que a ¡manos a la obra!.

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26 nov. 2009

3 Estrategias para la Introducción de Nuevos Productos

Existen 3 estrategias importantes para la introducción de nuevos productos:

1. IMPULSO AL MERCADO

"Se debe fabricar lo que se puede vender", los nuevos productos quedan determinados por el mercado. Lo primordial siempre será la satisfacción de las necesidades del cliente. Se tiene que determinar que productos se necesitan mediante una investigación de mercados.

2. IMPULSO A LA TECNOLOGIA

"Se debe vender lo que se puede hacer". Los nuevos productos deben de derivarse de la nueva tecnología, considerando al mercado de una forma mínima. La idea es crear un mercado y venderles los productos que se fabrican. En esta forma se crean productos de tipo superior que tienen una ventaja "natural" en el mercado.

3. INTERFUNCIONAL

Requiere la cooperación entre el departamento de mercadotecnia, operaciones, ingeniería y otras funciones. El desarrollo de los nuevos productos queda determinado por el esfuerzo coordinado entre las funciones. Como resultado se deben crear productos que satisfagan las necesidades del consumidor mientras que se utilizen las mayores ventajas posibles de la tecnología.

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25 nov. 2009

Estrategias de Precios de la Mezcla de Productos

Cómo habíamos explicado en alguno de los artículos anteriores, podemos entender como Precio: al “acuerdo por el cual se intercambia un producto o servicio a cambio de alguna cantidad de dinero, es lo que un comprador da a cambio para obtener un producto”.

Es muy común que cuando se desarrolla un nuevo producto, es sumamente importante fijar un precio inicial al producto. Para fijar este precio en muchas ocasiones se utilizan 9 estrategias de “precio-calidad” para hacerlo.



ESTRATEGIAS:

1, 5, 9: Producto de alta calidad, a un precio alto, producto de calidad media a un precio medio.

2, 3, 6: (2) Misma calidad del producto 1, pero se cobra menos. (3) Lo mismo que el valor 2, pero con un ahorro mucho mayor.

4, 7, 8: Se cobra un precio excesivo por el producto en relación con su calidad.

Además de las estrategias anteriores, la mezcla de productos utiliza también las siguientes estrategias.

POR LINEA DE PRODUCTO

Se refiere al incremento de precios entre artículos que pertenecen a la misma línea de productos. Ejemplo: $299.00, $399.00, $499.00 etc.

POR PRODUCTO OPCIONAL

Son productos opcionales o accesorios que se venden junto con el producto principal. Ejemplo: Un Automóvil y sus accesorios opcionales.

POR PRODUCTO CAUTIVO

Fijar precios a los productos que deben usarse con el producto principal. Ejemplo: Navajas de rasurar, películas, software.

POR FIJACION DE PRECIOS DE SUBPRODUCTOS

Fijar precio a subproductos de bajo valor para deshacerse de ellos. Ej. Aserraderos, zoológicos.

PRECIOS DE PRODUCTOS COLECTIVOS

Precios a paquetes de productos. Ejemplo: Entradas de temporada, computadoras etc.
Como puedes darte cuenta la estrategia de fijación de precios correcta que una empresa o individuo establece para sus productos o servicios, no debe de tomarse a la ligera ya que de este modo es posible lograr los resultados deseados.

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24 nov. 2009

Como imprimir Tarjetas de Presentacion en Corel Draw en menos de 3 min.

Como puedes darte cuenta, ahora en TuMercadeo.Com puedes conseguir diversos diseños de tarjetas de presentación para tu negocio totalmente gratuitas. No las desaproveches, bájalas, editalas y sobre todo úsalas para dar a conocer tus productos y tu marca.

En este artículo, queremos enseñartes como imprimir esas tarjetas de presentación en Corel Draw. Si es tu caso el que hayas intentado imprimir las tarjetas en Publisher o en Power Point te habrás dado cuenta que usualmente solo te permite acomodar 10 tarjetas de presentación por hoja.

Sin embargo en Corel encontramos excelentes herramientas para duplicar, organizar y acomodar hasta 12 tarjetas de presentación por hoja, lo cual nos permite economizar tiempo de impresión y ahorrar espacio. Lo mejor de todo es que puedes hacerlo en ¡menos de 3 min! .

Esperamos que este tutorial te sea de gran ayuda, observa por favor.



Fácil, ¿verdad?. ;)

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23 nov. 2009

¿Qué Factores Afectan los Precios?

Existen diversos factores que afectan los precios de los productos entre ellos los siguientes:

- Costos Totales (Costos Fijos + Costos Variables)

- Costos Fijos (Son aquellos que no varían en los niveles de ventas y producción. Ejemplo: Salarios de los gerentes, renta del local etc.)

- Costos Variables: (Son aquellos que sí varían en proporción directa al nivel de producción. Ejemplo: Las materias primas)

- Factores externos: El mercado, la oferta y la demanda, las condiciones económicas, las necesidades de revendedores, acciones del gobierno, cuestiones sociales, crisis económica etc.

- Estrategias de Costo/Valor:

1. Producto- Clientes
2. Costo-Valor
3. Precio-Precio
4. Valor-Costo
5. Clientes-Producto



-Tasa vigente: Se fijan los precios con base en lo que están cobrando los competidores.

- Licitación Sellada: Una licitación es un procedimiento administrativo que consiste en una invitación a contratar de acuerdo a bases previamente determinadas con la finalidad de obtener la oferta más beneficiosa para la administración. En el caso de una licitación sellada se procede a fijar los precios con base en lo que se cree que los competidores cobrarán.

Es muy importante que quien vende algún producto tenga muy en cuenta estos factores que afectan a los precios ya que quienes venden tienen más certeza respecto a los costos que respecto a la demanda, además de que el análisis de estos factores minimiza en gran manera la competencia de precios.


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13 nov. 2009

5 Pasos para Fijar Precios a los Productos



El tener un negocio implica bastantes actividades y entre ellas está la de fijar precios a nuestros productos, pero ¿cuál es la mejor estrategia para fijar precios a los productos?. Existen infinidad de técnicas todo depende del giro de tu negocio y del mercado que deseas alcanzar.

Pasos para fijar precios a los productos:

1. SELECCIÓN DEL OBJETIVO DE FIJACIÓN DE PRECIOS

Se refiere a "Donde queremos posicionar nuestra oferta en el mercado" y para esto tenemos que tomar en cuenta factores como: supervivencia, utilidades máximas, parte máxima del mercado, captura máxima del mercado y nivel de calidad.

2. DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA

Cuanto más alto es el precio de un producto, menor es la demanda. Por esta razón es conveniente analizar factores como:

a) Análisis estadísticos de ventas anteriores

b) Experimentos de precios: Esto es, experimentar cobrar diferentes precios en territorios similares y ver el efecto que se obtiene en las ventas.

c) Preguntar a los compradores cuantas unidades comprarían a diferentes precios

3. ESTIMACIÓN DE COSTOS

Existen 2 tipos de costos: "Fijos" (Gastos generales que no cambian) y los "variables" (Gastos que varían en relación a los volúmenes de producción).

4. ANALISIS DE COSTOS, PRECIOS Y OFERTAS DE LA COMPETENCIA.

Es muy importante tomar en cuenta los costos, precios y posibles reacciones de los competidores. Si la oferta es similar a la de un competidor importante, la empresa tendrá que poner un precio cercano al del competidor. Si la oferta es inferior, no se podrá cobrar más que el competidor. En cambio si la oferta es superior se podrá cobrar más que el competidor.

5. SELECCION DEL METODO DE FIJACION DE PRECIOS

Existen varios métodos:

a) Sumar un sobreprecio estándar al costo de producción (Quizás un 50% de utilidad). Los sobreprecios suelen ser más altos en artículos de temporada.

b) Precios extraños: Psicológicamente crea la ilusión de que un producto es menos costoso- Por ejemplo: Pluma $9.99 = $10.00 pero se percibe como $9.

c)Precios segun la línea y marca de productos.

d)Precios habituales. A los que está acostumbrado el consumidor.

e) Por rendimiento objetivo: Se determina el precio que produce la tasa de efectivo de rendimiento sobre inversión.

f) Por tasa vigente: Se basa el precio en los precios de la competencia. Usualmente las empresas pequeñas siguen al líder. Esta es una técnica muy popular y bastante utilizada por los dueños de pequeños negocios.

g) En base a los incrementos de costos: Determina los precios usando solo los costos atribuíbles a una producción específica.

h) En condiciones del mercado: Fijación de precios altos, intensa promoción del nuevo producto. Solo cuando el producto tiene beneficios y rasgos únicos que el consumidor valora.

i) Bases psicológicas: Si no se conoce el producto el comprador juzga el producto con el precio, mientras mas caro sea el precio el comprador lo percibe como de más calidad.








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12 nov. 2009

Definición de "EMPAQUE"

¿Que es empaque? Podemos definir como "empaque" cualquier material que encierra un artículo con o sin envase con el fin de salvaguardar la integridad del producto y facilitar la entrega del producto al consumidor.

El objetivo del empaque es 100% proteger el producto y conservarlo en buen estado. El empaque facilita el manejo, preserva la frescura del producto e incluso sirve de vendedor silencioso al poner publicidad en el. Por este motivo es de suma importancia hacerlo atractivo y agradable a la vista del consumidor.

El empaque puede ser intocable (que no cambia nunca) o efímero (usualmente cambia cada 3 años).

Existen tres tipos de empaques:

1. EMPAQUE PRIMARIO
Se refiere al envase inmediato de un producto. (Ejemplo: Frasco que contiene una loción o perfume)

2. EMPAQUE SECUNDARIO

Se refiere al contenedor del producto (Ejemplo: Caja donde se encuentra el perfume)





3. EMPAQUE TERCIARIO:

Se refiere al embalaje. Caja donde se encuentran las demas cajas de un producto en específico. Estos empaques pueden ser cajas de cartón, madera, hule, fibras de vidrio, etc.

Por último cabe mencionar que el empaque no es retornable, usualmente es creado a base de materias primas no renovables, pueden ser reutilizados y como ya se mencionó, es un vendedor silencioso que provoca reacciones por parte del comprador.

Tags: Fundamentos de Mercadotecnia, Marketing

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2 nov. 2009

Concepto de Marca


Cuantas veces no escuchamos en los comerciales de la televisión o la radio las miles y millones de marcas que existen. Quizás al estar viendo un programa de televisión escucharás los siguientes nombres: Coca-Cola, Colgate, Zest, Telcel, Movistar. Todos estos nombres son nombres de marcas, de hecho no existe producto sin marca, todos y cada uno de ellos tienen algo que los identifica. Ahora bien ¿Qué es un marca? O ¿Cuál es la definición de marca?.

Conceptos de Marca

Existen un sinfín de conceptos de marca, por ejemplo podemos citar dos conceptos que han citado algunos famosos de la mercadotecnia.

Philip Kotler dice que la marca es: “la promesa de una parte vendedora de proporcionar, de forma consistente a los compradores, un conjunto específico de características, beneficios y servicios” (Referencia: Dirección de Marketing Conceptos Esenciales, Primera Edición, de Kotler Philip, Prentice Hall, 2002, Pág. 188.)

• Laura Fischer y Jorge Espejo dan la siguiente definición de marca: La marca es " un nombre, término simbólico o diseño que sirve para identificar los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, y para diferenciarlos de los productos de los competidores" (Referencia: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill Interamericana, 2004, Pág. 192)

En otras palabras, y sin tanta terminología podemos decir que el concepto de marca es: “Aquel nombre, logotipo, símbolo o dibujo o el conjunto de todos estos, que identifica a un producto de los demás que existen en el mercado” TuMercadeo.Com

Un ejemplo de esto, es la imagen que aparece al inicio de este artículo, no tiene ninguna descripción pero sin lugar a dudas sabes que marca representa. (Movistar)
Ahora bien la marca de un producto está hecha para vender, para diferenciarse es por eso que es bastante importante que en el proceso de la creación de una marca se tomen en cuenta los siguientes puntos:

a) atributos del producto,

b) beneficios,

c) valores,

d) cultura,

e) Personalidad y

f) la personalidad del usuario.

Además de lo anterior, es bueno tomar en cuenta lo siguiente:

• Que sea un nombre corto y fácil de recordar
• Sentido moral (Que no sea ofensiva)
• Agradable a la vista
• Adaptable a la publicidad
• Cumplir con los requisitos legales

Por lo tanto, no olvidemos la importancia de la marca. Ya que cuando un producto tiene marca hay beneficios tanto para el comprador como para el vendedor, ¿Cuáles son estos beneficios?

Para el comprador: Proporciona sentimientos de seguridad en cuanto al producto que comprará y tendrá confianza de que el producto que comprará cumplirá con el propósito para el cual fue comprado. Percibirá el producto de calidad y estabilidad.

Para el vendedor: Obtendrá prestigio, identidad, recomendación con el cliente, facilidad de venta y clientes leales.

Así que como pueden ver el concepto de marca es bastante interesante e importante para cualquier producto y empresa.

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27 oct. 2009

Estrategias para Introducción de Nuevos Productos

Existen 4 formas importantes para introducir un nuevo producto:

1. Impulso al Mercado: Se debe fabricar lo que se puede vender, los nuevos productos quedan determinados por el mercado. Lo primordial siempre serán las necesidades del cliente. Se tiene que determinar qué productos se necesitan mediante la investigación de mercados.

2. Impulso a la Tecnología: Se debe vender lo que se puede hacer. Los nuevos productos deben de derivarse de la nueva tecnología, considerando al mercado de una forma mínima. La idea es crear un mercado y venderles los productos que se fabrican. En esta forma se crean productos de tipo superior que tienen una ventaja “natural” en el mercado.

3. Interfuncional: Requiere la cooperación entre la mercadotecnia, operaciones, ingeniería y otras funciones. El desarrollo de los nuevos productos queda determinado por el esfuerzo coordinado entre las funciones. Como resultado se deben crear nuevos productos que satisfagan las necesidades del consumidor mientras que se utilicen las mayores ventajas posibles de la tecnología.

4. Descuento: Reducción directa en el precio de la compra durante un período específico.
Tipos de descuento:

• Por volumen

• Funcional o comercial (Lo ve el canal de distribución con la intención de que el detallista tenga más de nuestra marca)

• Por temporada

• Compensación (Fondos de promoción que se le paga al detallista, artículos promocionales)

• Fijación por segmentación de precios (Mismos productos en distintas plazas)

• Fijación de precios con un factor psicológico

• Fijación geográfica.

Si se elige la estrategia adecuada, el “nuevo producto” tiene amplias posibilidades de penetrar al mercado de una manera rápida y segura.


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21 oct. 2009

¿Que hace un Diseñador Grafico?


Las tareas de un diseñador grafico pueden ser muy diversas. Las oportunidades de empleo para un diseñador gráfico se encuentran principalmente en el ambiente de internet y en aquellas empresas que requieren de comunicaciones visuales.


Su Funcion

Un diseñador grafico tiene la responsabilidad de comunicarse con los clientes para determinar las metas al crear cierta ilustración, logotipo, folleto, gráfico para algún sitio web y cualquier otra tarea en la que intervenga el diseño gráfico.


Habilidades

Un diseñador gráfico necesita experiencia al crear ilustraciones y saber comunicarse mediante ellas, necesita conocimientos de fotografía y sitios web desarrollados en diversas plataformas, al menos un poco de conocimiento de marketing. Excelente presentación y habilidades para comunicarse también pueden ser de mucha ayuda.


Propósito

El trabajo de un diseñador gráfico puede significar "ventas" para la empresa que lo contrató. Por lo tanto el que utilice sus habilidades adecuadamente puede permitirle que lo sigan contratando e incluso que se le recomiende a otras empresas.


Campo de Trabajo

Debido a su adaptabilidad, un diseñador grafico tiene oportunidad de empleo en muchos lados, entre ellos: empresas de comunicación y publicidad, áreas de marketing de la empresa, diseño de sitios web, desarrollo de productos, arquitectura, diseñador de interiores, agencias del gobierno, organizaciones sin fines de lucro, y en toda aquella industria que requiera las habilidades de un diseñador grafico.


Asi que como puedes ver las oportunidades son muchas. Y a tí ¿te late ser diseñador grafico?


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29 sept. 2009

Como Iniciar un Negocio de Ciber Café


Si estás pensando en abrir un negocio de Ciber Café, entonces te sugiero que leas con atención este artículo en el cual explicaremos algunas sugerencias que les han sido efectivas a personas que ya tienen su Ciber Cáfé abierto.


Un Ciber Café es una buena compañía para iniciar y puede traerte algunos beneficios económicos si sabes desarrollarlo y atenderlo bien.


Aquí algunas sugerencias para abrir tu ciber:


1. Encuentra un lugar específico para abrir tu ciber café. Busca en lugares concurridos, tales como lugares donde haya escuelas, negocios, tiendas etc.


2. Elabora un plan de negocios para que te des una idea general de cuanto serán los costos de inversión.


3. Escoge tu proveedor de Internet, la velocidad que ofrecerás a los clientes, si la conexión será vía ethernet o vía wireless.


4. Compra todo el equipo necesario para que tu ciber café funcione correctamente: Por ejemplo algunos ciber funcionan con 6 computadoras, 1Impresora láser Blanco y negro, una impresora a color de inyección de tinta, un scanner, una copiadora, una engargoladora y una enmicadora. Trata que las computadoras no sean muy viejitas y que no estén muy lentas. De lo contrario perderás clientes.


5. Contrata personas capacitadas para hacer las conexiones del modem hacia las computadoras, para configurar el software antivirus y el que usarán tus usarios en cada pc.


6. Decora el lugar de una manera atractiva y cómoda. Así tus clientes se sentirán agusto contigo y te escogerán como primera opción.


7. Ten un sistema de seguridad para proteger tus computadoras y todo el equipo físico que manejas dentro del negocio. Por ejemplo, puedes contratar un sistema de alarmas de seguridad.


8. Asegúrate que tu instalación eléctrica, aguantará todo el consumo que se requerirá para todas las computadoras ya que de lo contrario podrías dejar trabajando a medias a tus clientes.


9. Decide si incluirás bebidas, golosinas y comida dentro de tu ciber. (Esto puede atraer a mas gente).


10. Se cortez, amigable y siempre se accesible. Recuerda que a todos nos gustan que nos traten bien.


Si tienes alguna otra sugerencia que crees puede ser de utilidad, compártela con nosotros dejando tus comentarios. ¿Hasta la próxima!


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2 sept. 2009

Como Hacer un Volante - Tutorial Parte 2

¿Que les pareció la primera parte de este tutorial?¿fácil? ¿difícil? si están batallando no se desesperen aún hay mucho que aprender, además todavía falta este segundo video de "como hacer un volante", así que presten mucha atención.




Fácil ¿no creen? ..... ;)

Si deseas ver la primera parte de este tutorial, haz clic aqui.

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1 sept. 2009

Envianos tus Articulos

Sabemos que tu puedes ayudarnos a enriquecer este blog con tus valiosas aportaciones, así que si tienes alguna idea de negocio, sugerencias para emprender, algun tutorial de diseño gráfico y cualquier otro artículo relacionado con este blog nos encantaría que lo compartieras con nosotros.

Desde esta página puedes hacernos llegar todos tus artículos para que nosotros los publiquemos en TuMercadeo.Com.

Si tu artículo es relacionado con alguna idea de negocios intenta explicarnos el procedimiento lo más claro posible, si es posible trata de enlistar el procedimiento (1, 2, 3...etc) y envianos la mayor cantidad de imágenes que tengas (si son de buena calidad, mejor), así todos nuestros visitantes disfrutarán de tus artículos.

Debes completar los siguientes campos. Recuerda que en el título debes ingresar una frase que identifique a tu artículo.

Te pedimos por favor que las imágenes que nos envíes sean de buena calidad y de un tamaño adecuado como para publicar en la página (que no sean pesadas). Las imágenes que nos envíes deben ser de tu propiedad, no extraídas de otro sitio web.

Nota: Los artículos se revisarán antes de publicarse, esto para asegurarnos de la calidad de la información.

¡Muchas gracias por participar!



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Como Hacer un Volante - Tutorial Parte 1

Para la gente que sabe de diseño gráfico este tema es pan comido, sin embargo hay mucha gente que no tiene la más mínima idea de como hacer un volante, este video está diseñado precisamente para aquellas personas que tienen poco o nulo conocimiento acerca de este tema. Este tutorial consiste en dos videos que te orientaran paso a paso en la realización de un volante en Photoshop.

Analízalo y dime que te parece:




Si deseas ver la segunda parte del tutorial, haz clic aquí.

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11 ago. 2009

5 Pasos para Comercializar de Manera Efectiva un Producto

Sea que vendas hamburguesas, pizzas, helados, medicinas etc, tu producto o servicio jamás se venderá si tus compradores no saben que existes. Cuando hay oportunidad de alcanzar a clientes potenciales tienes que ser muy listo ya que tan solo tienes unos cuantos minutos para ofrecer tu producto y convertirlo de un cliente potencial a un cliente activo de tu producto. En este caso la publicidad que le hagas a tu producto puede ser de mucha ayuda para lograr las ventas deseadas .

Pasos para comercializar un producto:

1. Haz contacto con el departamento de publicidad o comercialización de periódico, revistas o la radio y evalúa cual opción es la mejor para la promoción de tu producto. No desperdicies todo tu dinero en todas las opciones, enfócate en una y trabaja sobre ella.

2. Investiga todo lo que puedas acerca de tu producto o servicio y encuentra los beneficios que tu producto le dará a la gente (los beneficios tienen que ser reales, nunca mientas acerca de esto).

3. Elige las estrategias que te darán grandes beneficios y que sin embargo no te exijan mucha inversión de presupesto. Intenta identificar tu publico objetivo...¿serán niños? ¿adultos?¿hombres?¿mujeres?, trata de llegar a la gente que realmente necesite lo que estás intentando vender.

4. Ahora, observa tu competencia, su publicidad ¿qué están ofreciendo ellos?¿puedes ofrecer algo mejor?¿puedes ofrecer algo original e innovador? En una hoja enlista todos los beneficios de tus productos. Una vez que tengas la lista elige uno o dos que puedan ser los mayores beneficios de adquirir tu producto. Recuerda escribir los beneficios de una manera profesional y usa un estilo conversacional. También puedes incluír cupones, dirección de página web, pruebas gratis o información gratuita.

5. Prueba cada promoción que hagas y haz una retroalimentación de la reacción que obtengas de cada una. Por cada cliente que consigas no olvides crear una base de datos con toda su información y trata de darles seguimiento ofreciéndoles continuamente ofertas de tus productos. Divide tus clientes por categorías según el tipo de respuesta que obtengas de cada uno de ellos y elimina a aquellos de los cuales no obtengas respuesta alguna.

Sigue estos 5 sencillos consejos y obtén mejores resultados en la comercialización de tus productos. ¡Hasta la próxima!

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8 jul. 2009

Cómo Hacer Una Tarjeta de Presentación Parte 2

En el artículo anterior explicabamos como empezar a hacer nuestra propia tarjeta de presentación. Como pudiste notar no es nada del otro mundo y cualquier persona puede hacer su propia tarjeta.
En esta segunda y ultima parte de este tutorial terminaremos el diseño de nuestra tarjeta. Veamos:




Como puedes notar para esta segunda parte quizás no hay mucho que explicar por que se sigue incluyendo texto en la tarjeta. Solo te sugiero que no llenes la tarjeta de mucho texto ya que la gente se cansara de leerla antes de terminarla. Solo incluye los datos necesarios, tales como tu nombre, nombre de la empresa, direccion, teléfono y correo electrónico.

Cuando la tarjeta quede con todos los elementos que te gustan te sugiero que la guardes en dos modalidades: 1) .psd y 2).jpg. El formato .psd es el formato que utiliza Photoshop en todos sus archivos, y pueden ser totalmente editables en el momento en que tu decidas hacer algun cambio a tu diseño, así que por experiencia propia te sugiero que a primera instancia guardes tu archivo en formato .psd ¿como se hace esto?, bueno sigue los siguientes pasos:

1. File / Save / Pon el nombre de tu eleccion / en Formato elige: .psd
Ahora bien, el formato .jpg es el que se utiliza para visualizar las imágenes terminadas y es uno de los formatos que utilizan las imprentas para imprimir diseños, para guardar en este formato:

1. File / Save As / en Nombre pon el nombre de tu elección / en Formato elige: .jpg

Y listo!, ahi tienes tu tarjeta de presentacion diseñada por ti.

Las tarjetas puedes mandarlas a imprimir o si tu lo deseas tambien puedes imprimirlas por ti mismo. Te sugiero que utilices papel especial para imprimir tus tarjetas, de este modo tendrán más durabilidad al momento de entregarlas a las personas.

Hay un sinfín de tipos de papel, pero de los que más me han gustado han sido: el eurocote, el papel fotográfico y la opalina. Estos puedes comprarlos en alguna compañía papelera o bien puedes hacerlo en línea por medio de Mercado Libre.

Si tienes dudas de como funciona mercado libre te sugiero que leas los siguientes articulos:




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6 jul. 2009

Cómo Hacer Una Tarjeta de Presentación Parte 1


Todos aquellos que tenemos un negocio sabemos que es muy importante contar con nuestras tarjetas de presentación. ¿Por qué? Bueno la razón principal es que una tarjeta de presentación actúa como vendedor silencioso, la tarjeta habla por ti cuando tú no estás presente.

Debido a la importancia de una tarjeta de presentación ¿Cómo podemos hacer nuestra tarjeta de presentación? y ¿Qué elementos debemos incluir en ella?

Empecemos con los elementos que debe incluir nuestra tarjeta:

1. Nombre y logotipo de la empresa.
2. Giro de la empresa (opcional)
3. Nombre de la persona
4. Productos y servicios que se ofrecen (si cuentas con varios servicios, escribe el más importante)
5. Dirección del negocio
6. Teléfono
7. Correo electrónico

Hay un sinfín de programas útiles para hacer una tarjeta de presentación, entre ellos encontramos Corel Draw, Photoshop, Adobe Illustrator, Microsoft Publisher e incluso Microsoft Word. En esta ocasión nos concentraremos en un programa muy poderoso en cuanto a la edición de imágenes, este es Photoshop.

Voy a compartir contigo la primera parte de dos videos que te enseñan paso a paso lo que necesitas hacer para poder hacer tu propia tarjeta de presentación, si algo no te queda claro en este mismo artículo te dejo por escrito lo que vas a ver en el siguiente video.





Pasos para realizar tu tarjeta de presentación en Photoshop (Bussines Card)

La tarjeta que viste en el video fue realizada con Photoshop versión 7 version en inglés

1. Primero que nada necesitas tener instalado en tu máquina el programa Photoshop.

2. Abre el programa y vete a la barra de menú y da clic en “File”/ New

3. Se te abrirá una pequeña ventana en la cual introducirás los siguientes valores: Width (largo): 9 cm y Height(ancho): 5 cm

4. En resolution introduce el siguiente valor: 300

5. El siguiente paso es ponerle un fondo a nuestra tarjeta, hay dos opciones 1)puedes crear el diseño en photoshop o 2)bajar un fondo de internet y adaptarlo a la tarjeta (esta opción es la que se utiliza en el video) lo único que tienes que hacer es abrir la imagen de fondo presionar CTRL+E para seleccionar la imagen y luego CTRL+C para copiar el fondo.

6. Da clic en la tarjeta y presiona CTRL+V para pegar el fondo de tu elección.

7. Como puedes ver en el video, en esta tarjeta se incluye una imagen para dar un poco de más impacto visual, para que tu imagen quede como en el video tienes que utilizar la herramienta “pluma” (fijate en el video) da clic en todo el contorno de la imagen y luego en la paleta de “Layers” da clic en la pestaña “Path” y ahora en la parte inferior de esta pestaña observarás que hay un circulito punteado haz clic en este circulo para crear la selección.

8. Ahora regrésate a la pestaña “Layers” y da clic sobre la capa donde se encuentra la imagen. Presiona CTRL+C para copiar la imagen que seleccionaste.

9. Haz clic en la tarjeta y presiona CTRL+V para pegar la imagen de la modelo como se observa en el video.

10. Ahora viene la parte importante de la tarjeta: los datos.

11. Empecemos por el nombre de la empresa, haz clic en la herramienta “Texto” es fácil de identificar ya que es una “T” (observa esto en el video) y comienza a escribir.

12. Puedes cambiar el color, estilo, y tipo de letra según tus preferencias.

13. Y si quieres agregarle algún efecto al texto, ve a la paleta “Layers” y haz clic con el botón izquierdo del mouse sobre la capa de texto y da clic en “Blending Options”, te sugiero que experimentes con todas las opciones que se te muestran, ya que el gusto se rompe en géneros. Y si quieres el mismo efecto que en la tarjeta de muestra, observa el video y copia los mismos valores en tu diseño.

Aquí finalizamos la primera parte de dos videos que te explican cómo hacer una tarjeta de presentación. En el siguiente artículo continuaremos con la siguiente parte…. ¡Espéralo!






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1 jul. 2009

Como Comprar un Traje para un Hombre de Negocios


Hoy en día los estilos y las modas entre los caballeros varían de uno a otro, sin embargo cuando se habla de hombres de negocios o de oficina es muy común encontrar un buen arsenal de trajes colgados en el armario. Debido a que esta clase de hombres siempre están rodeados de personas es necesario vestir de una forma presentable para dar una buena impresión tanto personal como de la empresa que representa.

Lo primero es escoger trajes con colores clasicos, tales como navy, gris, caqui o incluso color camello. Una vez teniendo esta base podemos pasar a los siguientes consejos:

1. Escoge un saco que vaya con tu estilo: de uno, dos, tres, o cuatro botones. Recuerda siempre que los estilos varían de una temporada a otra.

2. Selecciona un color y un estampado de fabrica, verifica que el estampado sea uniforme y que sea de un estilo formal.

3. Selecciona la tela de acuerdo a la temporada y evita planchar el traje en casa ya que si lo haces así puedes echar a perder la tela del traje, hacerla brillosa o incluso quemarla lo cual le restará elegancia al traje.

4. Escoge un pantalón que se adecúe a tu figura.

5. Una vez que tengas seleccionado el estilo del saco y del pantalón, prúebatelo, siéntate, párate, camina con él y fíjate como se te ve con la ayuda de un espejo.

6. Pide la opinión de alguien que te acompañe a medirte el traje, recuerda los demás no nos ven como nosotros nos vemos.

7. Comprar sacos y pantalones por separado te dan la oportunidad de crear nuevas combinaciones y crear nuevos estilos. Solo asegúrate de que los colores combinen y que los tonos vayan en armonía.

Son tan solo 7 sencillos consejos que si los pones en práctica pueden ayudarte mucho a la hora de comprar un traje que te haga ver como todo un hombre de negocios.




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20 may. 2009

10 Grandes Ideas de Negocios para los Estudiantes

Dentro de poco llegará el tan ansiado verano para todos los estudiantes, tiempo de descanso, tiempo de olvidarse de los cuadernos, la tarea y todo aquello que los trae como locos durante el ciclo escolar.
Muchos jóvenes planean pasar sus vacaciones en casa, sin embargo muchos de ellos planean conseguir un trabajo de verano. Así que este artículo esta preparado para aquellos estudiantes que anden en busca de ideas de negocios para desarrollar durante el siguiente verano. A continuación se las enlisto, escojan una y luego me cuentan como les fue.
Lo primero a mencionar aquí es que muchos buscan empleos con familiares, conocidos o incluso con sus amigos, pero ¿por que no intentas trabajar por tu propia cuenta?, así tendras la libertad de ser tu propio jefe e incluso si te gusta quizás podrías emprender en un futuro un negocio parecido a la actividad que elijas.
Ideas de Negocios:
1) PINTOR: Esta idea es genial ya que es una labor muy fácil de realizar y hasta en ocasiones resulta entretenida, la mayoría de las personas buscan renovar la apariencia de sus casas durante el verano, así que ¿por que no aprovechas esta temporada? quizás tengas más ingresos de los que te imaginas.
2) RENTA DE EQUIPO DEPORTIVO: Debido a que el verano se presta para que haya muchas personas de vacaciones, esto presenta una oportunidad tremenda para ofrecerles actividades para que las realicen con sus amigos y su familia, puedes rentar patines, patinetas, bicicletas y por que no, hasta balones de futbol, voleybol, futbol americano, pelotas de tennis, ping pong etc.
3) GUÍA TURÍSTICO (A): Es muy común que todas las ciudades en época de verano esté repleta de turistas, ya sea por que vienen a visitar a sus familiares o bien por que desean conocer nuevos horizontes. Sobre todo si tu vives en lugares que haya alto contenido de escenarios históricos o con mucha flora y fauna, ofrécete como guía turístico (muchos turistas pagan muy bien este servicio)
4) MERCADO LIBRE: Esta idea de negocio es excelente y rentable cuando encuentras un producto interesante para ofrecer a la gente por medio de internet, si llegas a ser un vendedor con buena reputación esta idea podría llegar a convertirse en un negocio real para tí. ¿Por que no empiezas ahora? Puedes hacerlo inscribiéndote aquí, la inscripcion es totalmente gratuita.
5) VENTA DE ENSALADAS: El verano en la mayoría de los casos se relaciona con un calor excesivo, en esta temporada es cuando la gente busca alimentos frescos y debido a que cada vez más gente se preocupa por su figura, creo que la venta de ensaladas es una excelente idea de negocio que puedes emprender desde tu hogar.
6) LIMPIADOR DE VENTANAS Y EXTERIORES: Mucha gente detesta hacer la limpieza de los exteriores de sus hogares, de hecho esta es una fuerte razón por la cual la mayoría prefiere pagar por este servicio que hacerlos ellos mismos, así que aprovéchate de esto y empieza con tus vecinos. ;)
7) SERVICIO DE VIGILANCIA: Si el verano pasado no pudiste salir de vacaciones entonces creo que habrás notado que muchas de las casas de tus vecinos se quedan solas, muchos de ellos se van dejando mascotas en los hogares. Debido a esto muchos necesitan de alguien que alimente a las mascotas, que se queden un rato en la casa para que no dure mucho tiempo sola, para que les recojan los periódicos o el correo que les llega. Así que esta idea de negocio quizás también pueda funcionarte muy bien.
8) ASESORÍA TELEFÓNICA: Como tu has de saber, aún existen muchísimas personas que no tienen muchos conocimientos de computación y al momento de sentarse frente a la PC millones de dudas asaltan su mente así que cuando esto ocurra, tu puedes estar ahí tras tu teléfono para aclarar sus dudas (claro puedes poner una tarifa por llamada o minuto).
9) PASEAR MASCOTAS: Aunque no lo crean miles de personas consienten a sus mascotas casi como si fueran los niños de la familia, esta clase de personas tienen por costumbre darles sus paseos diarios, pero en el verano ya sea por el exceso de trabajo o de calor, muchos no pueden pasear a sus mascostas, así que aquí es donde esta idea de negocio es ideal para los estudiantes que estén de vacaciones, pueden cobrar una tarifa semanal, quincenal o mensual por pasear a las mascotas.
10) INSTRUCTOR: Si dominas alguna actividad sea deportiva o cultural, ¿por que no enseñas a los demás? obviamente cobrarás por el servicio que ofrezcas. Puedes enseñar pilates, aeorobics, zumba, clases de música, computación...etc.
Así que ¿por que no aprovechas este verano y pruebas alguna de estas ideas de negocio?, de este modo tendrás algo en que entretenerte y además ganarás algo de dinero por ello.
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23 abr. 2009

¿Qué es un Testimonio Publicitario?

Se define el testimonio publicitario como aquel mensaje en que probablemente confiará el público, donde se reflejan las opiniones, creencias, hallazgos o experiencia de alguien distinto del anunciante que sufraga los gastos. El testimonio puede ser aportado por una persona, grupo o institución . La CFC tiene unas directrices generales respecto a los testimonios, pues generan más confianza en el consumidor y, por tanto, existe más riesgo de engaño. Las directrices varían en función de que el testimonio provenga de figurantes, de famosos o de expertos. A continuación veremos cada uno.

Figurantes. Son individuos que dan testimonio en la publicidad sin ser conocidos ni considerados expertos por la mayoría del público. La CFC obliga a que los figurantes sean realmente consumidores corrientes. Si la empresa utiliza actores en vez de consumidores corrientes, el anuncio debería revelar esta situación. Además, las experiencias del figurante deben ser justificables como si fueran las experiencias habituales de una parte importante de los clientes reales. Incluso mencionar que "es posible que algún consumidor no obtenga los mismos resultados" no basta para compensar las experiencias contrarias. Sólo una revelación clara y manifiesta de la experiencia habitual de los consumidores evita que el anuncio sea considerado engañoso.

Por ejemplo, supongamos que un anuncio de Mitsubishi muestra al propietario de un Mitsubishi Montero que asegura que su propio coche nunca se ha estropeado en cinco años. El anuncio no sería engañoso sólo si la empresa tiene pruebas de que una gran mayoría de compradores ha tenido la misma experiencia, o bien si el anunciante revela claramente la experiencia habitual de los propietarios de Mitsubishi Montero.

Famosos. En lo que nos ocupa, el famoso es un individuo muy popular, encumbrado por la opinión pública, cuya vida y actividades son objeto de los medios de comunicación. Por ejemplo, véase el video de Catalina Aristizabal a favor del shampoo Pantene (cursivas nuestras). La CFC tiene las siguientes directrices para este tipo de publicidad.



El testimonio debe reflejar la creencia, opinión o experiencia verdadera del famoso. Cualquier afirmación del famoso debe poder ser justificada por el anunciante, según los principios que acabamos de explicar.

El famoso no tiene por qué utilizar el producto. Sin embargo, si el famoso asegura que ha usado el producto, debe ser cierto. Tanto el famoso como el anunciante son responsables de la tergiversación que pueda haber al respecto. Además, el anunciante debe asegurarse de que el famoso sigue utilizando el producto si así se sugiere en el anuncio.

Por ejemplo, el cantante Pat Boone avaló una vez un tratamiento contra el acné y la impresión falsa de que tanto él como su familia lo utilizaban. Tuvo que contribuir fondo que devolvía el dinero a los consumidores del tratamiento.

La CFC define experto como aquel individuo a quien el público objetivo no conoce mayor conocimiento del producto anunciado que la mayoría de los consumidora debido a su experiencia o formación. La CFC requiere que los expertos sólo den testimo dentro del ámbito de su experiencia. Por ejemplo, el antiguo astronauta Gordoij Cooper avaló un método que reducía el consumo de combustible del coche. La CFC coifl sideró que este testimonio era engañoso porque la experiencia de Cooper como astronauta no se extendía a la ingeniería automovilística. Otros requisitos son parecidos a los exigidos a los famosos: los expertos tienen que utilizar el producto tal como se muestra en el testimonio; los consumidores deben disponer de la misma versión del producto que el experto; y el anunciante debe poder justificar las cualidades que el experto avala.

Los anunciantes necesitan emplear el sello de aprobación de diversas organizaciones de la misma manera que utilizan el testimonio de expertos. En concreto, como los sellos de aprobación indican que la organización refrenda el producto, ésta debe haberlo inspeccionado y evaluado rigurosamente.

Bibliografía: "Estrategias de publicidad y de promoción", Edición en español, Pg. 55 y 56.


Más artículos de interés: Cómo Vender: Publicidad con Imágenes


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14 abr. 2009

7 consejos que te convertirán en un Super Vendedor ==GARANTIZADO==




Nos encontramos en la gran era del marketing. Por todos lados existe una fuerte competencia la cual nos obliga a ser mejores y a aprender a vender. Si nos damos cuenta, el mundo de los negocios es como una jungla en donde la ley dice que solo sobrevive aquel que es más fuerte. Por lo tanto a menos de que estes al día con las nuevas tendencias de marketing y ventas te encontrarás imposibilitado para lograr el éxito en las ventas de tus productos.

Sin embargo, no hay necesidad de preocuparse, este artículo está dedicado a compartir contigo algunos tips que ya han sido probado y se ha testificado que si los llevas a cabo tienes un amplio rango de probabilidades de convertirte en un excelente ejecutivo de marketing.

Empecemos...

1. No te dejes vencer por el "NO": En muchas ocasiones cuando te encuentres en el proceso de la venta de algún producto, te encontrarás con un sin fin de objeciones, entre ellas el gran famoso y conocido "NO". ¿Qué te servirá para no dejarte intimidar por esta respuesta? Punto primero, mantén la calma y vuelvelo a intentar con otras palabras y si aún así no logras una respuesta positiva, utiliza palabras las cuales dejen abiertas las puertas para una próxima visita.

2. La ORIGINALIDAD es básica: Como seres humanos somos muy dados a imitar lo que hacen los demás, sin embargo debemos esforzarnos por ser originales y tratar de diferenciarnos de los demás, por lo tanto debemos buscar ser originales tanto en nuestra persona como en nuestros productos, la gente siempre busca lo diferente, los productos originales siempre atraen clientes y promueven tu marca y negocio de una manera muy efectiva.

3. Busca el BENEFICIO de los demás: No seas el clásico vendedor que solo quiere sacar beneficios para si mismo. Trata de mirar más allá y trata a cada cliente como te gustaría que te trataran a tí. Si tus clientes observan que estás ahí para ayudarlos, te ganarás su confianza y su lealtad (esfuérzate por que este gesto sea honesto, no se vale jugar con la confianza de las personas). Muéstrales que te interesa mejorar su vida y que te preocupa que ellos también tengan éxito. Si actúas de este modo, pronto te verás bombardeado con muchos pedidos de tu producto sin tanto esfuerzo.

4. Cree en tí y en lo que vendes: Mucha gente está predispuesta al fracaso y es por esta razón que siempre falla en sus intentos de vender a las demás personas, si no cree en si mismo ¿como le creeran los demás? El principio para ser un gran vendedor es creer que lo eres, si lo haces así, realmente lo serás. Si tienes confianza en ti mismo y en los productos que vendes, la gente notará lo importante que es adquirir el producto que estás vendiendo.

5.Ten buen sentido del humor: ¿cuantas veces no nos hemos alejado de la gente que siempre está renegando o que se encuentra de mal humor? muchas veces ¿verdad?, por lo tanto esfuérzate por siempre tener buen sentido del humor, esto te ayudará a ser mejor persona y de forma inmediata los demás se sentirán atraídos por tí.

6. Busca nuevos territorios: Este es otro punto interesante, tengamos en mente que existe mucha competencia para cualquier producto que queramos vender, y es muy común que tanto nuestra competencia como nosotros nos vayamos siempre sobre los mismos clientes, esto provoca que la gente nos cierre la puerta a la mayoría ya que se inclinarán por comprarle al mejor postor algo de lo cual afectará mucho nuestros esfuerzos por ganar clientes leales y por aumentar nuestro volumen de venta. Así que la recomendación para este punto es: busca nuevos territorios, vé con aquellas personas que casi nadie visita. Es seguro que con el pasar de los meses, tu cartera de clientes tenga un crecimiento considerable.

7. Deja de ser una grabadora humana: Recuerda que las personas prefieren noticias frescas y les gusta que les vendan las cosas en maneras diferentes. No los aburras, así que conviértete en alguien dinámico y notarás el efecto que esto causará en tus clientes.

Estos son algunos tips que han ayudado a muchísimas personas, ya lo leíste ¿por que no lo pones en práctica? y te aseguro que tu también notarás la diferencia.


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13 abr. 2009

10 Pasos Básicos para APRENDER A VENDER por Teléfono.




¿Has observado que existen empresas a las cuales nunca les faltan los clientes y sin embargo no cuentan con un equipo de ventas? ¿Cuál es su secreto el secreto?.... la respuesta: La venta por teléfono. Hay que tener muy en claro que en muchas ocasiones no basta con una sola llamada. En ocasiones la primera llamada solo nos sirve para despertar el interés del cliente por lo tanto se necesitará que marquemos en varias ocasiones hasta poder lograr cerrar el ciclo de la venta.

Si han decaído las ventas en tu empresa quizás el TELEFONO sea una herramienta muy útil para llegar a una mayor cantidad de clientes, ¿Por qué no sigues los siguientes pasos y los aplicas en tu negocio para aumentar tu nivel de ventas?. Observa primero la infografía y luego lee y comprende punto por punto para que tengas éxito en tus ventas por teléfono.

Vender Por Teléfono

1. Vence el temor a recibir una respuesta negativa: Si alguien te rechaza, utiliza esta negativa como retro-alimentación y al colgar trata de meditar en lo que hiciste mal, de este modo en la siguiente llamada lo harás mejor y así sucesivamente hasta que llegues a convertirte en un excelente vendedor telefónico.

2. Sé amable con la persona que te conteste: Aún y cuando no te quieran comunicar con el cliente principal, trata de mostrar cortesía con quien te conteste.

3. Redacta tu introducción: Ten en cuenta que esta clase de llamadas no son como las que comúnmente hacemos con nuestros amigos y familiares, en este campo tienes que mostrar ser una persona muy profesional por lo tanto tienes que iniciar la conversación de igual manera, es decir: muy profesional. Quizás tengas que cambiar expresiones como “Hola” por “Muy buenos días Lic. Ramírez” y así por el estilo.

4. Presentacion: Después del saludo inicial el siguiente paso a seguir es presentarte a ti mismo y a la empresa a la cual pertences. Podrías decir: “Me da mucho gusto poder contactarlo Lic. Ramírez, mi nombre es (tu nombre), y pertenezco a “Hawaiian Tropic” la cual es una empresa especializada en la producción de protectores solares. Como recomendación, no inicies bombardeando al cliente con los productos que vende tu empresa, ya que si lo haces así es seguro que te cerrarán las puertas a la venta de inmediato.

5. Sé agradecido(a): La gente siempre tiene en alta estima la gratitud, por lo tanto trata de incluir expresiones como: “Le agradezco que se haya tomado la molestia de atender esta llamada, trataré de ser breve para no distraerlo de sus actividades”. Recomendación: Nunca digas la palabra “Robar”, es decir quizás te vieras tentado(a) a decir “voy a robarle 5 minutos de su tiempo”, si tu incluyes esta palabra en tu presentación tu receptor interpretará esta expresión como que le vas a quitar algo que es de su pertenencia, lo cual provocará que inmediatamente ponga alguna objeción para terminar la llamada.

6. Explica el propósito de tu llamada: Llega el climax del propósito de tu llamada, combina la explicación con alguna pregunta. Por ejemplo: Si existiera la posibilidad de aumentar el volumen de ventas de su negocio ¿estaría interesado en recibir información de cómo lograrlo? Esto provocará que muy probablemente te de una respuesta afirmativa. Así que siempre prepárate para ofrecer una propuesta irresistible para tu cliente, recuerda que la gente siempre está abierta para recibir soluciones de algún problema que se tenga en particular.

7. Agenda tu cita: Los puntos anteriores han sido de mucha ayuda para abrir las puertas con el cliente, sin embargo aún no se ha concretado la venta, así que es muy recomendable que para cerrar el ciclo de venta lo hagas en persona. Debido a que ya captaste la atención del cliente, aprovecha esta situación para programar una reunión con él y de este modo poder presentarle tus productos ya sea de forma visual o física.

8. Programa tu cita en un día en específico: Muchos agendan sus citas solo diciendo en una semana nos vemos, o en dos días etc. Pero lo recomendable aquí es que le dejes claro a tu cliente que eres un vendedor serio y puntual. Podrías ofrecer dos opciones: Lic. Ramírez, ¿sería factible que nos pudiéramos ver en su oficina alrededor de las 3:15 para explicarle más ampliamente de lo que hemos estado hablando? O ¿prefiere que lo haga el día de mañana a eso de las 8:15? (Si observaste las horas recomendadas no son en punto, esto llama mucho la atención de los clientes ya que esto habla bien de ti ya que transmite la idea de que eres un vendedor puntual). Nunca preguntes: ¿Cuándo será posible que nos veamos? Ya que si lo haces así será tu cliente quien controle la cita.

9. Despídete cortésmente: Una vez que ya hayas logrado programar una cita con tu cliente, agradece el tiempo que te brindó para escucharte, vuelve a mencionarle el día y la hora de la cita que tendrán y déjale tus datos, por ejemplo: “Lic. Ramírez ha sido usted muy amable en haber tomado esta llamada. Entonces le recuerdo que nos veremos el día de mañana a las 8:15 a.m, si hay algo que necesite saber en la reunión y que no lo mencionamos durante esta llamada hágamelo saber comunicándose conmigo al 656…..”

10. Dale seguimiento a la llamada. Puedes hacerlo vía correo electrónio o en su defecto por correo postal. Esto es, un documento breve que sirva como confirmación de la cita y a su vez que sirva de agradecimiento por la oportunidad que te está dando para presentarle tus productos.

Entonces ¿cómo quedaría la llamada completa?, veamos:

“Muy buenos días Lic. Ramírez, me da mucho gusto poder contactarlo. Mi nombre es Laura Cortéz, y pertenezco a Hawaiian Tropic la cual es una empresa especializada en la producción de protectores solares. Le agradezco que se haya tomado la molestia de atender esta llamada, trataré de ser breve para no distraerlo de sus actividades, dígame Lic. Ramírez Si existiera la posibilidad de aumentar el volumen de ventas de su negocio ¿estaría interesado en recibir información de cómo lograrlo?(permitir que conteste) Lic. Ramírez, ¿sería factible que nos pudiéramos ver en su oficina alrededor de las 3:15 para explicarle más ampliamente de lo que hemos estado hablando? O ¿prefiere que lo haga el día de mañana a eso de las 8:15? ….(respuesta) Lic. Ramírez ha sido usted muy amable en haber tomado esta llamada. Entonces le recuerdo que nos veremos el día de mañana a las 8:15 a.m, si hay algo que necesite saber en la reunión y que no lo mencionamos durante esta llamada hágamelo saber comunicándose conmigo al 656…..”

¿Verdad que son pasos muy sencillos?, si debido a que no has tenido experiencia vendiendo por teléfono y si aún tienes miedo de hacerlo con tus clientes potenciales, haz la prueba con amigos, familiares y vecinos, debido a que hay más confianza ellos pueden decirte que estás haciendo mal y pueden corregirte, además, claro de que te servirá de práctica. Inténtalo, puede ser que sea el impulso que tu empresa necesite para elevar el volumen de ventas.





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Como Vender Un Producto A un Cliente Secretos Infalibles




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