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Calendario (schedule), distribución temporal de las inserciones publicitarias en los soportes.

Cambio de marca (brand switching), hecho de que el consumidor compre una marca distinta de la que compra habitualmente.

Cambio de tienda (store switching), selección de un establecimiento diferente al que frecuenta un consumidor.

Campaña publicitaria (ad campaign), una serie de anuncios unidos por un mismo tema.

Canal (channel), sucesivos escalones en el sistema de distribucuón.

Canjear el cupón (coupon redemption), reclamar el valor efectivo del cupón en el momento de compra.

Capacidad (ability), habilidad personal para lograr el esfuerzo mental necesario.

Caracterización (characterization), representación de los protagonistas en un anuncio.

Causalidad invertida (reverse causality), situación en la que la variable dependiente podría causar la variable independiente.

Central de medios (media-buying-service), compañía que compra grandes volúmenes de espacio publicitario a los medios de comunicación, y luego los vende con un margen a las agencias y anunciantes.

Centros (centers), zonas grandes del establecimiento dedicados a uno o más productos, que llaman la atención, provocan interés y sobre todo proporcionan información.

Ciclo de vida del producto (product life cycle), modelo que representa la evolución de las ventas de un artículo desde su introducción hasta su desaparición.

Circulación (circulation), véase difusión.

Clasificación (categorization), proceso mental que organiza la información en acúmulos.

Cláusula moral (morals clause), declaración legal que permite al anunciante rescindir el contrato con un testimoniante, a cambio de una compensación económica parcial o sin ella.

Cliente (customer), véase consumidor.

Cobertura (coverage), en un soporte, porcentaje del público objetivo que es alcanzado por dicho soporte. De forma análoga, en un medio o en una campaña, porcentaje del público objetivo que es alcanzado respectivamente por el medio o la campaña.

Cobertura eficaz (effective coverage), porcentaje del público objetivo que es alcanzado efectivamente por el plan, teniendo en cuenta la falta de recuerdo y atención; este indicador puede definirse mediante un umbral (por ejemplo los individuos que han recibido tres o más impactos) o bien optar entre el coeficiente de memorización y la curva de respuesta (el primero corrige aritméticamente la distribución de frecuencias y la segunda asigna un nivel de eficacia a cada punto de la distribución).

Código universal del producto (universal product code), número exclusivo de diez dígitos que la empresa asigna a cada producto fabricado.

Cognitivo (cognitive), hace referencia a los procesos de pensamiento.

Comercial de Televisión (spot), vease anuncio de television

Comercializar (market), identificar las necesidades del consumidor con el fin de diseñar, valorar, comunicar y distribuir los productos que satisfagan tales necesidades.

Comisión (comission), sistema de remuneracion por el que el anunciante paga los servicios de la agencia mediante un porcentaje fijo de la factura de los medios.

Compra de medios (media buying), compra de tiempo y espacio en los distintos medios con un fin publicitario.

Compra repetida (repurshase), elección de la misma marca por el consumidor por segunda vez consecutiva.

Comprador (buyer), individuo u organización que puede comprar productos de la empresa.

Comprar por adelantado (forward buying), adquirir en el momento presente bienes que se necesitarán en el futuro, para aprovechar las ofertas actuales. Realizable tanto por el minorista como por el consumidor.

Compras diferidas (delay purchases), dilación de las compras del minorista hasta el periodo promocional, para agotar sus existencias y luego reabastecerse al precio más bajo.

Comunicación (communication), cualquier forma de persuasión o de transmisión de mensajes entre dos partes. Incluye la publicidad y las promociones.

Concursos (contests), juegos que se caracterizan porque los participantes deben cumplir ciertas condiciones para concurrir.

Concursos para distribuidores (trade contests), competiciones organizadas por el fabricante para los distribuidores, en recompensa al cumplimiento de ciertos objetivos de ventas.

Condición (condition), celda de una matriz en que los sujetos están expuestos a múltiples tratamientos.

Condicionamiento clásico (classical conditioning), cambio relativamente duradero de la conducta que resulta de la asociación percibida entre dos estímulos.

Condicionamiento previo (forward conditioning), proceso en el que el estímulo condicionado precede al no condicionado.

Conductual (conative), hace referencia al comportamiento.

Conflicto en el canal (channel conflict), desconfianza, fricción y pugna abierta entre los miembros de una red de distribución.

Conocimiento (cognition), proceso de reflexión que surge de la percepción de estímulos externos.

Consistencia cognitiva (cognitive consistency), deseo de las persona de que exista coherencia entre la información que reciben y sus creencias, preferencias y comportamientos.

Consumidor (consumer), individuo u organización que puede comprar productos de la empresa.

Consumidores desinformados (uninformed consumers), consumidores que no están totalmete informados acerca del valor (precio o ventajas) de un producto.

Consumidores informados (informed consumers), consumidores totalment informados sobre el valor (precio y beneficios) de un producto.

Contenido (content), naturaleza y forma del mensaje que es comunicado mediante el anuncio.

Contraargumentos (counterarguments), pensamientos negativos en respuesta a un mensaje.

Contraataque (counterattak), estrategia defensiva en donde la empresa atacada responde agresivamente a un ataque, posicionando una nueva marca cerca del lugar agredido y desplazando su actual marca fuera de éste.

Contribución monetaria (push money), pago en efectivo del fabricante al minorista para animarle a promocionar sus marcas ante los consumidores, o simplemente para ganarse la adhesión del minorista.

Convenciones de minoristas (sales conferences), reuniones privadas patrocinadas por el fabricante, a donde asisten todos los minoristas de cierta zona, en un momento y lugar planeados.

Coste base (coast basis), método de remuneración por el que la agencia cobra al anunciante una cantidad para sus gastos más un beneficio acordado, que puede estar vinculado al margen ganando por la empresa con la marca anunciada.

Coste de oportunidad (opportunity cost), pérdida en que se incurre cuando no se aprovecha la ocasión de obtener un beneficio.

Coste esperado de una devolución (expected cost of a return), cantidad que resulta de multiplicar la probabilidad de devolución por el coste de las devoluciones.

Coste por mil impactos o contactos (cost per thousand exposures), medida proporcional del gasto, que resulta de dividir el presupuesto entre los miles de impactos (el impacto o cotacto se produce cada vez que un individuo está expuesto al anuncio.)

Coste por mil individuos (cost per thousands persons), medida proporcional del gasto, que resulta de dividir el presupuesto entre los ratings points.

Costes por raiting point (cost per raiting point), medida proporcional del gasto, que resulta de dividir el presupuesto entre los raiting points.

Costes directos (direct costs), costes que varian con el número de unidades vendidas, el número de individuos alcanzados, etc.

Costes directos esperados (expected direct costs), cantidad que resulta de sumar los gastos directos del contacto individual más los previsibles gastos de devolución, si la persona se arrepiente de la compra.

Costos indirectos (indirect costs), costes que no varían con el número de unidades vendidas, el número de individuos alcanzados, etc.

Covaración (covariation), ocurrencia simultánea de varios factores.

Creatividad (creativity), divergencia productiva, es decir, disposición diferente de lo que actualmente se hace o cree, con algún valor positivo que la haga fructífera, eficaz o constructiva.

Creativos (creatives), personas que se encargan del diseño creativo.

Crecimiento (growth), etapa del ciclo de vida del producto que sigue a la introducción, donde las ventas aumentan rápidamente.

Credibilidad (credibility), solvencia y veracidad del mensaje.

Cuentas (accounts), clientes de una agencia que se anuncian.

Cuota de patalla (share of audience), porcentaje de telespectadores que sintonizan una cadena en un momento determinado.

Cupones canjeables en el acto (instantly redeemable coupons), cupones que pueden ser usados en la compra actual del producto.

Cupones cruzados (cross-ruff coupons), cupones que sirven solo para comprar otro producto del mismo fabricante o de diferente empresa.

Cupones de prueba (sampling coupons), cupones con una valor impreso mucho mayor de lo habitual, para estimular la prueba del producto.

Cupones del distribuidor (retail coupons), vales canjeables en las tiendas con los que los distribuidores ofrecen al público algún ahorro fijo sobre el precio de venta del producto, si cumplen ciertas condiciones.

Cupones del fabricante (manufacturer coupons), vales canjeables en las tiendas con los que los fabricantes ofrecen al público algún ahorro fijo sobre el precio de venta del producto, si cumplen ciertas condiciones.

Cupones distribuidos por el minorista (retailer-distributed coupons), cupones que el fabricante canaliza a través de los establecimientos minoristas.

Cupones dobles (double coupons), aquellos en los que los distribuidores se comprometen a duplicar el valor impreso de los cupones del fabricante.

Cupones enviados por correo (direct-mail-coupons), cupones que son remitidos directamente a los hogares mediante el servicio postal, gracias al empleo de bases de datos con direcciones.

Cupones incorporados al producto (package coupons), cupones que aparecen en los embalajes de los artículos.

Cupones insertados en los medios (media coupons), cupones que se transmiten a través de los medios de comunicación, normalmente diarios, revistas y suplementos.

Aprende más conceptos buscando por orden alfabético: A , B, C, D, E, F, G, H, I, J, L


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