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22 dic. 2008

¿Como iniciaron las Ventas?

“¿Cómo empezaron las ventas?¿A quién se le ocurrió este proceso? Muchos de nosotros damos por sentado el proceso de vender y comprar cómo algo cotidiano, sin embargo es bueno saber acerca de la historia de las ventas, nos sirve para ampliar nuestra cultura, así que empecemos a describir cómo empezó esta costumbre.

A las ventas se le conoce como una forma de transacción o como un intercambio de productos pero por un valor monetario, que antiguamente no se conocía, y se comercializaba mediante el trueque que también es una forma de intercambio de productos pero no tiene un valor monetario. Pero después de un largo periodo el hombre fue evolucionando e inventó la moneda, pero no se conoce de forma cierta en que lugar se emitieron las primeras monedas ni cuando se empezaron a circular con un valor de cambio, sin embargo, algunas fuentes revelan que comenzaron a utilizar los hititas.

Antes del 2.500 antes de Cristo existía en las ciudades del valle del Tigris y del Eufrates, en las del Indo y en las del Nilo un tipo de moneda muy especial. Las personas traían la parte sobrante de sus productos a los templos de las ciudades amuralladas. Allá los sacerdotes contables abrían una cuenta corriente con fichas de barro a cada persona, ingresando sus productos en el almacén del templo y estableciendo una cantidad de dinero abstracto en función de las mercancías ingresadas, podemos deducir que desde que existió en ese entonces una forma precaria de la moneda las comercializaciones y las formas de transacción de un negocio ha ido evolucionando hasta la actualidad en la cual efectuamos nuestro comercio con mucho mas criterio y mas audacia.





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Diferencias de Marketing y Mercadotecnia

El marketing (en inglés: Marketing) tiene diversas definiciones; según Philip Kotler (considerado padre del marketing[1] ) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».[2] Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

En español, marketing suele traducirse como mercadotecnia o mercadeo. Por otra parte, la palabra marketing está reconocida por el DRAE aunque se admite el uso del anglicismo, la RAE recomienda usar con preferencia la voz española mercadotecnia.

El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia.

El marketing tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio». Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:

Debe haber al menos dos partes.
Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
Cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra parte.
Si por algún motivo, alguna de las partes implicadas en el intercambio no queda satisfecha, evitará que se repita de nuevo dicho intercambio.

Después de un marketing orientado al mercado, algunos autores se decantan por la orientación al marketing social, mientras que otros autores indican un cambio paradigmático, surgiendo otras orientaciones como por ejemplo: marketing relacional (Alet, Barroso y Martin), marketing 1x1 (Rogers,y Peppers), warketing (), marketing holístico (Kotler), entre otras.

Marketing social u orientación a la responsabilidad social (marketing responsable): Finalmente, cuando el mercado está completamente asentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino que también persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas medioambientales, de justicia social, culturales, etc.

Marketing relacional: orientación que indica la importancia de establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes, redefiniendo al cliente como miembro de alguno o de varios mercados, como pueden ser: mercado interno, mercado de los proveedores, mercado de inversionistas etc.

Marketing holístico (Kotler, 2006): orientación que integra marketing integrado, marketing interno, marketing responsable y marketing relacional.

Dayketing: Una herramienta de marketing con la que obtener el máximo rendimiento de los acontecimientos diarios (pasados, presentes o futuros) con diferentes fines comerciales.

Warketing: El arduo combate que diariamente se ven enfrentados los ejecutivos de las empresas, exige que piensen y actúen con iniciativa, que aprovechen toda situación de modo meditado, el valor combativo de una tropa, lo da la capacidad del comandante y de su gente.

Por lo tanto, viendo lo anterior, la diferencia entre marketing y mercadotecnia es....¡ninguna! debido a que se refiere a lo mismo, simplemente que marketing se refiere al término en inglés y mercadotecnia se aplica al idioma español así que ambas palabras se pueden utilizar sin ningún problema.

Bibliografía:
KOTLER, Philip (2003). Fundamentos de Marketing, 6ª edición, Pearson Educación de México, S.A. de C.V, 712 páginas. ISBN 970-26-0400-1.






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Concepto de Compras

¿De qué nos sirve saber que significan estas palabras? Bueno, al entender y comprender el verdadero significado de las compras, todas aquellas personas que están interesadas en el funcionamiento y desempeño del departamento de compras estarán más capacitados para aplicar los diversos principios para mejorar el abastecimiento de productos en cualquier empresa.

¿Qué es comprar? Sin tantos rodeos el término compras se refiere a la acción de:”OBTENER EL (LOS) PRODUCTO(S) O SERVICIO(S) DE LA CALIDAD ADECUADA, CON EL PRECIO JUSTO, EN EL TIEMPO INDICADO Y EN EL LUGAR PRECISO. Muchas empresas manejan este concepto cómo la acción de “adquirir provisiones o materiales” para la empresa (materias primas, componentes o artículos terminados”.

Es necesario comentar también que el proceso de compras no sólo implica el adquirir y obtener los productos que se requieran en una empresa si no que también incluye el negociar los precios y la calidad de los productos a comprar con la finalidad de traer beneficios a la empresa sobre todo en términos monetarios.

Toda empresa bien establecida cuenta con un departamento de compras que se encarga de todas las operaciones anteriormente mencionadas, por eso el personal que participa en este departamento tiene que contar con una buena capacidad para adquirir y proveer productos. ¿Por qué decimos esto? La razón principal por la cual hacemos este comentario es por que los costos de los productos que se adquieran repercutirán de manera directa sobre los precios de venta del producto final, de tal manera que si estos se adquieren a un precio bajo, se podrán ofrecer a un precio de mercado sumamente competitivo y como resultado, la empresa saldrá bastante beneficiada ya que se obtendrá un margen de utilidad mayor.




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18 dic. 2008

Objetivos Generales de las Compras

Las empresas comerciales compran productos para venderlos. Por tanto la partida más importante de sus gastos son las compras. Un departamento de compras eficiente es esencial para el éxito de cualquier intermediario. Es por eso que los objetivos generales que se plantean son los siguientes:

A) Investigar a los proveedores y buscarlos de forma activa. Conseguir los mejores proveedores ampliando el ámbito de búsqueda. Las grandes cadenas están localizando proveedores en todo el mundo. Por tanto, no hay que esperar a los proveedores sino desarrollar una activa labor de búsqueda con criterios amplios.

B) Aumentar la información sobre los productos, costes y proveedores que maneja el departamento de compras.

C) Disminuir el número de proveedores. Para reducir costes de compra y de gestión Por ejemplo, los fabricantes de automóviles han reducido de forma drástica el número de proveedores.

D) Aumentar las compras a cada proveedor. Para tener mayor poder de negociación para ser un comprador importante.

E) Cooperar y coordinarse con el proveedor para disminuir costes. La coordinación con los suministradores es fundamental para conseguir los productos en el momento del tiempo oportuno al mínimo coste. Por ejemplo la cadena de supermercados Mercadona descarga muy rápido los camiones que vienen de los proveedores en vez de dejarlos esperando como otras cadenas. Esto supone una importante reducción de costes que se reparten entre la cadena y el suministrador. Los distintos sistemas que permiten realizar los pedidos de productos por ordenador son otra forma de cooperar que disminuye los costes.

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2 dic. 2008

Como Aumentar tu Clientela mejorando el Servicio al Cliente

Los servicios que da una tienda a sus clientes son puntual de su posible crecimiento o decadencia. Cuando se está en un medio tan competido como el actual y hay una serie de problemas para lograr ser diferente de los demas, el servicio es una manera ideal de ser recordado en sus futuras compras.




Hablamos de que en una tienda pequeña no puede haber acciones espectaculares para ganarse a la clientela. Su función es muy personal, sofisticada y de acuerdo a la manera de actuar del dueño podrá o no haber resiltados. Es una cuestión de actitud la que nos dará la estrategia para salir airoso frente a nuestros competidores.

Todos hemos comentado las virtudes de tal o cual negocio en donde se nos trató cortesmente, se nos ofreció un café, un dulce o simplemente se nos brindó un servicio especial. Lo importante no es vender mercancía, sino proporcionar servicios que sean apreciados y sobre todo recordados.


Hay algunos servicios que se dan por hecho por parte de los consumidores: Horas extendidas en donde la tienda está abierta, o los domingos, la cortesía de los empleados, el empaque o bolsa donde se pone la mercancía, y especialmente la atención rápida y directa de los problemas. Estos servicios son gratuitos y en este mundo hay ocasiones en que incluso para comprar por placer, vale la pena tener en ucenta a esas tiendas que son más cómodas y serviciales.


Otros servicios pueden ser interesantes, y aunque su costo sea un poco mayor, éste puede ser absorbido por la tienda o, mejor todavía, presentando discretamente al cliente como algo adicional, pero con un gran beneficio.


Hay ejemplos como los siguientes:


* Una cafetera para tomar tazas gratis de esta bebida.


* Entrega a domicilio en zonas cercanas.


* Servicio de estacionamiento gratuito.


* En tiendas de ropa, hacer los arreglos necesarios a las prendas.


* Poner un boletín para que los clientes hagan anuncios de interés general.


* Descuentos a ciertos grupos, a personas mayores o en ventas de volumen.


* Cambio de cheques.


* Renta de equipo por periodos cortos.


* Venta por teléfono o correo y... hasta sillas para descansar o baños abiertos al público.


Como se puede observar, este tipo de servicios no son costosos en ninguno de los casos, pero sí le dan al cliente el siguiente mensaje: " Pase a comprar con nosotros ya que lo vamos a tratar en forma especial".


Muchas veces estos servicios quedan en forma subliminal en la mente del comprador y lo invitan a regresar. La repetitividad es la clave para el éxito de una empresa comercial.


También, es necesario decirlo, hay mensajes negativos que, por la falta de servicio y atención hacen que el cliente prefiera no entrar a esa tienda. La memoria humana es muy particular, pero no olvida incidentes de cualquier tipo.


Asi que, amigo emprendedor, ¿no cree que algún servicio adicional, con un bajo costo, pero con mucho impacto, le servirá para aumentar su clientela? ¡Vale la pena usar la creatividad en este aspecto vital para su tienda como es el servicio a clientes!
Bibliografía: "Mi tienda en el nuevo milenio", Salo Grabinsky, Pg. 67-69, Tercera Edición, Octubre, 2005, ISBN 968-6427-04-X







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28 nov. 2008

Como Crear Productos de Limpieza y Ganar Dinero Con Ellos

Los productos de limpieza, cosmetología y belleza, han sufrido un alto incremento en sus precios durante los últimos años. La venta genérica y casera de estos artículos, se ha convertido en una fuente muy redituable económicamente hoy en día. Imagina todo el dinero que puedes ahorrar elaborando tus propios productos o ganar si te decidse a venderlos.

¿Por qué es una buena oportunidad de negocio crear productos de limpieza? La fabricación de productos de limpieza es una idea de negocio muy noble, pocas veces explotado pero con un alto potencial de ingresos. Tan sólo recuerda cuántas familias viven cerca de tu domicilio y necesitan productos de limpieza.

Ahora imagina cuántas personas hay en una comunidad y a ello súmale tus amigos y familiares. Seguramente lograras visualizar un interesante nicho de negocios que requiere mínima preparación, poca inversión y con el que puedes ganar muy buen dinero. 

Además en este momento estamos pasando por una "crisis económica" muy fuerte, los precios de los productos se han elevado considerablemente y hablando de las amas de casa que son las principales encargadas de administrar el presupuesto familiar están optando por economizar y ahora buscan productos de marcas no reconocidas o hasta sin marca (como en el caso de este producto) que les brinden beneficios similares a los productos que consumían anteriormente. Por estas razones y mas es que puedes convencerte de que el crear productos de limpieza puede ser una idea de negocio muy redituable para tí.

He aquí algunas ideas para que puedas crear productos de limpieza de buena calidad:

Crea Suavizante de Telas:



Crea Enjuage Bucal:

Crea Jabones de Avena:




Existen muchos productos más que puedes crear para añadir variedad en tu negocio, si deseas saber paso a paso, las fórmulas y los procedimientos que necesitas hacer para crearlos entonces, haz clic aqui.






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27 nov. 2008

Contesta Encuestas de 10 minutos y Gana tiempo aire para tu Telcel, Iusacell, Movistar o Unefon

En una ocasión navegando por internet me topé con una publicidad de una empresa online llamada "expresamos.com.mx", me llamó la atención el incentivo que ofrecían a cambio de contestar encuestas desde su página. Me puse a investigar en que consistían las encuestas y si era cierto lo que ofrecían: tiempo aire para el celular.
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Hasta no probar no podía saber que tan honesta y seria era esta compañía, pues bueno paso siguiente procedí a inscribirme en la página, en cuanto te registras en esta página te regalan 10 puntos por tu inscripción.

Posteriormente tienes que llenar un perfil en el cual te preguntan tu edad, actividad económica, servicio de telefonía, de televisión de paga o sistema satelital, y otras cosas más. Después de haber llenado el formulario llegó a mi correo un email donde tenía que confirmar mis datos de afiliación. Después de esto esperé unos días para que llegara a mi correo la primera encuesta, déjame mencionarte que son muy sencillas la mayoría es de opción multiple y te permiten hacer comentarios si así lo deseas, cuando terminé de completar la encuesta presione por último un botón para poder abonar mis puntos acumulados por haber respondido esta encuesta, el total de puntos fueron:10, de hecho la mayoría de las encuestas son de entre 5 y 30 puntos y por lo general duras unos 10 minutos en llenarlas, el caso es que para este punto ya llevaba 20 puntos acumulados, 10 de la inscripción y 10 de haber llenado esta encuesta.


Para poder canjear tus puntos por tiempo aire, mínimo te piden que juntes 30 puntos lo que equivale a 1 punto por 1 peso de tiempo aire, así que lo mínimo que pueden canjearte son 30 pesos de tiempo aire. En vista de que ya tenía 20 necesitaba otra encuesta para comprobar si era cierto lo del canje, a la siguiente semana me llegó otra encuesta la cual valía 10 puntos por completarla: justo lo que necesitaba para hacer mi primer canje!. Procedí a contestarla, llenarla y acompletarla, nuevamente presione el botón que aparece al final de la encuesta para abonar mis puntos a mi cuenta.


Posteriormente me dirigí al panel de control de mi cuenta y ya aparecía un link que me permitía hacer canje de mis primeros 30 puntos. Y que creen?.... que es cierto, después de 24 horas recibí mi recarga electrónica en mi telcel!. Lo único que aún tengo duda es que si uno tiene que recargar por nuestra parte antes de recibir el envío de la recarga, les menciono este punto por que yo no traía saldo en mi celular y tuve que hacer una recarga de $30.00 y luego después de media hora me llegó un mensaje de que había recibido una recarga de saldo, esta vez correspondía por parte de la empresa expresamos.com.mx. Así que aún estoy en proceso de comprobar como está este proceso.Pero de cualquier modo si te llama la atención recibir saldo de manera gratuita sólo por contestar encuestas, creo que esto es para ti (Las recargas las hacen a los celulares afiliados a las siguientes compañías: Iusacell, Movistar, Unefon y Telcel). Inténtalo, nada pierdes, al contrario ganas un poco de saldo que como dice el dicho: "A caballo regalado no se le ve el colmillo". Si aún tienes dudas acerca de esta empresa consulta la siguiente página para que puedas informarte un poco más acerca de la forma de llenar las encuestas y de como canjear tus puntos.


http://www.expresamos.com.mx/




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24 nov. 2008

¿Que tipos de barreras comerciales existen?



Si en tu clase de comercio exterior te encargaron un resumen o una investigación acerca de las barreras comercialess existentes hasta el día de hoy, creo que este artículo te será de mucha ayuda, ya que te daré una breve explicación de lo que es una barrera comercial y analizaremos sus diversas vertientes.
Empecemos....

BARRERAS AL COMERCIO INTERNACIONAL
Se considera como barreras comerciales a todas aquellas situaciones y disposiciones que obstaculizan el intercambio de productos y/o servicios en un mercado determinado. Aunque por lo regular solo se mencionan como barreras aquellas que dependen de la decisión de autoridad del gobierno de algún país, es necesario tomar en cuenta otros elementos que también pueden dificultar nuestra operación en mercados extranjeros, por ejemplo las barreras físicas que dificultan al acceso a ciertos mercados, como accidentes geográficos o falta de infraestructura en comunicaciones, o bien factores sociales, culturales y económicos que pueden hacerlo menos atractivo o incluso peligroso, especialmente cuando estos dan como resultado inestabilidad social y económica o cuando determinan valores, usos y costumbres de población que antemano se sabe que serán un obstáculo para la comercialización y aceptación del producto que parte del consumidor.
BARRERAS NORMATIVAS O GUBERNAMENTALES

Se consideran barreras de este tipo a las normas que impone el gobierno de un país para permitir el acceso a su mercado interno de mercancías procedentes de otros países, con diferentes fines, que pueden ser:

1. Recaudatorios. En este caso impone impuestos y pago de derechos a los agentes económicos para acrecentar la hacienda pública.
2. De protección al consumidor. Se utiliza esta barrera cuando el consumo o uso de determinado producto o y/o servicio pudiese dañar la salud corporal, intelectual o moral de la población.
3. De protección a la industria o a la economía nacional. Esta barrera tiene como fin proteger sectores estratégicos de la economía o de la industria nacional así como eliminar prácticas desleales de comercio y asegurar que la actividad económica se realice en un marco “ético” de competencia.
4. De protección al patrimonio cultural del país. El propósito de ésta es restringir cualquier tipo de operaciones y acciones comerciales que pueden afectar negativamente a zonas que se consideren patrimonio cultural del país.
5. De conservación del medio ambiente físico. Esta barrera consiste en restringir el uso de material contaminante en productos y envases, en material publicitario.
6. Evitar la contaminación visual o auditivo, o de ambos tipos, como carteles y anuncios espectaculares, o propaganda sonora emitida mediante megáfonos fijos o móviles, en material para promoción.

Las barreras comerciales pueden ser:

Locales: se aplica en una localidad relativamente reducida.
Sectoriales: se aplica solo a un determinado giro de negocios dentro de un país.
Nacionales: afectan a la actividad comercial de todo un país.
Regionales supranacionales: tienen impacto en dos o tres países por su situación geográfica, cultura o interés comerciales constituyen un grupo identificable.
Internacionales: tienen como fin regular el libre comercio entre dos o mas países independientemente de si pertenecen o no a una misma región.

BARRERAS FÍSICAS, CULTURALES Y ECONÓMICAS.

Legales: surgen de una dispocision de la autoridad (poder ejecutivo)
Económicas: se relacionan con el bajo poder adquisitivo de los consumidores de los productos que se desea exportar.
Culturales: impiden total o parcialmente la comercialización de determinados productos.

BARRERAS GUBERNAMENTALES AL COMERCIO INTERNACIONAL
Protección a la planta industrial del paísEstas barreras definen como los obstáculos que imponen los gobiernos de los diferentes países con el fin de evitar o limitar el ingreso de bienes y servicios provenientes del extranjero mediante el establecimiento y la aplicación de normas y estrategias. Los principales propósitos que persiguen los gobiernos al imponer barreras comerciales internacionales a la importación de productos y/o servicios provenientes de otros países son:

1. Proteger su planta industrial.
2. proteger a los consumidores evitando que utilicen productos y/o servicios que pudiese dañar su salud física, o los valores, cultura y costumbres nacionales.
3. Sancionar a la falta de reciprocidad y/o prácticas comerciales desleales de otros países.
4. Como medida de presión, esta barrera por lo general sólo la utilizan los países poderosos para obtener ventajas de diversa índole (política o económica) de los países periféricos o con menos capacidad “negociadora”.

Los gobiernos suelen imponer al comercio exterior 3 clases de barreras, que en función de su naturaleza pueden ser:
1. Arancelarias.
2. No arancelarias.
3. Proteccionistas.

Las barreras legales que se utilizan con más frecuencia son las “arancelarias”, que tienen como fin impedir o desalentar el ingreso de determinadas mercancías y/o servicios a un país dado, por medio del establecimiento de impuesto a la importación, ya que cuanto más alto sea el monto de los aranceles será más difícil que ingresen y compitan contra la producción local las mercancías de otro país, porque esta cantidad, que incide en los “costos” de importación, se traslada a los precios de los productos de importación y los eleva.

Las barreras arancelarias son los altos aranceles o impuestos que impone el gobierno para evitar la importación en forma indiscriminada, o bien, para que se importen sólo determinados productos o servicios o se importe sólo de determinados países. Para los países que han establecido un tratado comercial, el certificado de origen es el documento que garantiza un tratamiento preferencial a sus mercancías.

UN ARANCEL O CUOTA COMPENSATORIA.- Es la cantidad de dinero que deberá pagar a la hacienda de otro país aquel exportador que haya incurrido en una práctica desleal, o dumping, al comercio internacional.

UN ARANCEL O IMPUESTO COMPENSATORIO.- Es la sobretaza impositiva a la importación que las autoridades de un país determinan que un país o un exportador que haya caído en una práctica desleal debe pagar como sanción por haber dañado algún sector de su actividad económica.


BARRERAS COMERCIALES NO ARANCELARIAS

Se refiere a las disposiciones gubernamentales que obstruyen el ingreso de mercancías a un país determinado poniendo cómo requisito para dejarlos entrar: que los productos y servicios cumplan con las determinadas reglas o que reúnan ciertas características.

Existen 2 tipos de Barreras:• Barreras no arancelarias sanitarias.
• Barreras no arancelarias técnicas.

Barreras no arancelarias sanitarias: Proponen evitar el ingreso al país aquella mercancía que pueda dañar la salud de la población debido a que puedan contener elementos nocivos de tipo físico, químico o biológico.

Barreras comerciales no arancelarias técnicas: Se refiere a los requisitos que debe reunir determinado producto en cuanto a su estructura en general y componentes para que pueda ingresar a un determinado mercado.

Medidas proteccionistas: Obstáculos al comercio internacional que imponen los gobiernos asignándoles cuotas de importación, boicot, bloqueo y embargo.

cuotas de importación: Cantidades máximas de cierto tipo de mercancías que un país ha determinado admisible importar de otro país o región.
boicot: Negativa por parte de un país o varios países de comprar o vender cierto tipo de mercancías a otro país esto con el objetivo de presionar a cierto país para que realice concesiones y acciones en el ámbito internacional o interno.
bloqueo: Acción política, militar y comercial agresiva que impide a un país relaciones comerciales con otros países en forma unilateral. Ejemplo: el que U.S.A le a impuesto a Cuba.





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14 nov. 2008

Barreras de la Comunicación

Recordemos que la comunicación es un proceso mediante el cual se transmite y reciben mensajes y también se dan respuestas . No obstante puede suceder que tal proceso experimente una serie de interrupciones o que inclusive sea anulado, en cuyo caso se dice que hubo interferencias y estas reciben el nombre de barreras de la comunicación.

Estas barreras se clasifican en:

"BARRERAS SEMANTICAS"
Se dan cuando los signos que se usan tienen distintos significados para el emisor y el receptor. Un ejemplo: Cuando cada quien interpreta las palabras o las señales de manera diferente, en este caso se puede dar un malentendido.

"FISICAS O AMBIENTALES"
Son los ruidos o sonidos con un alto volumen, la temperatura, la distancia, la ventilación. Es muy probable que les haya pasado en mas de una ocasión en la cual quieren comunicarse con otra persona que esta a lo lejos de ustedes y por más que le griten no entiende nada debido a estos factores físicos o ambientales que influyen en la buena emisión y recepción de un mensaje.

"FISIOLOGICAS"
Son las diferencias orgánicas de la persona emisora o receptora. Por ejemplo: La incapacidad auditiva, visual, del habla y el tartamudeo.

"PSICOLOGICAS"
Son los valores, hábitos y costumbres diferentes del emisor y del receptor. Por ejemplo: un trauma, racismo, nerviosismo, timidez, coraje, la religión etc.

¿Qué interesante verdad? La comunicación forma parte de nuestra vida diaria, sin embargo no siempre podemos comunicarnos como quisieramos debido a estas barreras que se nos presentan a la hora de hablar con las demas personas. Es bueno tomarlas en cuenta y examinar si existe alguna forma de erradicarlas o por lo menos minimizarlas.



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13 nov. 2008

Movimientos Artísticos

¿Has escuchado del art nouveau, del cubismo, del futurismo, del dadá etc? Si no tenemos muchos conocimientos de artística vas a decirme ¿y eso con que se come?, bueno déjame decirte que lo que te mencioné en la pregunta corresponde a movimientos artísticos que han ido evolucionando con el paso del tiempo y han ido sentando las bases para crear diseños, portadas de revistas, estructuras de edificios etc.

El mercadeo implica tantas cosas, que es bueno que tengamos un poco de conocimiento general con respecto a estos movimientos artísticos. A continuación te explicaré brevemente en que consiste cada uno de ellos:

Art Nouveau

El Art Nouveau se liga a la producción industrial, con un gran sentido de adaptación a la vida moderna. Es por ello que se desarrolló singularmente en dos variables: la arquitectura y el diseño gráfico. se limita a la conexión estética, puesto que su hondo dramatismo no tiene nada que ver con los diseños escurridizos, ondulantes, curvilíneos de mera intención decorativa que ofrece el Art Nouveau.


Cubismo
Movimiento artístico que se manifestó sobre todo en pintura, cuyo objetivo principal era el de alejarse de la representación naturalista y conseguir plasmar de modo simultáneo sobre la superficie del cuadro un objeto visto desde múltiples ángulos. La expresión más frecuente dentro del cubismo presenta un enfoque analítico y abstracto del tema; el artista determina y pinta las formas geométricas básicas que componen el objeto, sobre todo el cubo o el cono, o los planos básicos que revelan las formas geométricas subyacentes.



Futurismo

Movimiento artístico de comienzos del siglo XX que rechazó la estética tradicional e intentó ensalzar la vida contemporánea, basándose en sus dos temas dominantes: la máquina y el movimiento. El futurismo se caracterizó por el intento de captar la sensación de movimiento. Para ello superpuso acciones consecutivas, una serie de fotografías tomadas a gran velocidad e impresas en un solo plano.


Dadá o Dadaísmo

Movimiento que abarca todos los géneros artísticos y es la expresión de una protesta nihilista contra la totalidad de los aspectos de la cultura occidental, en especial contra el militarismo existente durante la I Guerra Mundial e inmediatamente después. Con el fin de expresar el rechazo de todos los valores sociales y estéticos del momento, y todo tipo de codificación, los dadaístas recurrían con frecuencia a la utilización de métodos artísticos y literarios deliberadamente incomprensibles, que se apoyaban en lo absurdo e irracional. Para ello utilizaban nuevos materiales, como los de desecho encontrados en la calle, y nuevos métodos, como la inclusión del azar para determinar los elementos de las obras.



Surrealismo

El surrealismo surgió del movimiento llamado Dadá, que reflejaba tanto en arte como en literatura la protesta nihilista contra todos los aspectos de la cultura occidental. Como el dadaísmo, el surrealismo enfatizaba el papel del inconsciente en la actividad creadora, pero lo utilizaba de una manera mucha más ordenada y seria. La pintura surrealista es muy variada en contenidos y técnicas. Dalí, por ejemplo, transcribe sus sueños de una manera más o menos fotográfica, inspirándose en la primera etapa de la pintura de De Chirico.


Constructivismo

El nombre hace referencia a la construcción de esculturas abstractas partiendo de una gran variedad de materiales industriales, como metal, alambre y trozos de plástico. El constructivismo ejerció una gran influencia sobre la escultura, arquitectura y, especialmente, el diseño industrial del siglo XX y su defensa de los materiales modernos y de las líneas puras sirvió para reforzar la naciente estética del funcionalismo.


Art Déco

Se utilizó principalmente en mobiliario, joyería, vestimenta, cerámica y diseño de interiores (decoración). Sus formas estilizadas transmitían elegancia y sofisticación. Su principal característica es la utilización de líneas definidas, contornos nítidos y formas elegantes y simétricas. También se asocian a este estilo los colores primarios brillantes, la utilización de cromados, esmaltes y piedras muy pulidas, y los diseños de inspiración egipcia y griega. Aunque los objetos Art Déco más refinados no se producían de forma masiva, su inherente simplicidad hacía que fueran fácilmente adaptables a un tipo de producción en serie de objetos menos refinados como la bisutería, las vajillas y demás utensilios de uso doméstico corriente.



Por lo tanto, podemos llegar a la conclusión de que un movimiento artístico refleja el arte con ciertas características o rasgos similares durante una etapa de tiempo. Los movimientos artísticos tienden a ser una respuesta parte de la cultura y sociedad donde nacen o se desarrollan.



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27 oct. 2008

Cómo aumentar las Ventas con la Comercialización de un Restaurante

Hay una serie de restaurantes que iniciar su actividad, pero sin compromiso adecuado de estrategias de comercialización. Para un restaurante de marca campaña profesional es obligatorio. Sólo de boca en boca sobre el servicio de restaurante, la calidad de los alimentos y su ambiente no es suficiente. Para la promoción de un restaurante de negocios que usted necesita buen marketing para aumentar las ventas de restaurantes.


Una estrategia de comercialización también es necesario si usted está planeando abrir un pub. La publicidad no es siempre suficiente para la construcción de la reputación de su negocio. Restaurante de comercialización, un bar y un pub de comercialización son necesarias para establecer su negocio y que no debe tomarse como cualquier actividad redundante.

Diferentes técnicas de marketing, ideas de comercialización, relaciones públicas, relaciones con los medios, creativos y diseños están obligados a construir una imagen de marca para su restaurante, pub y bares. También es necesario disponer de local adecuado de comercialización, mercadotecnia por Internet y presupuesto de marketing.

Para restaurante y bar de comercialización diferentes nuevas ideas de comercialización se adoptarán. Para la construcción de la imagen de marca y fidelidad a la marca de su restaurante, los ascensos son necesarios dentro y fuera de la sede empresarial.

Para construir la imagen de su restaurante en el interior de la empresa y el lugar mejor para las ventas que debe tener el asesoramiento de comercialización de expertos, mantener la base de datos de clientes y dar énfasis en la in-house marca.

Para restaurante de comercialización fuera de su lugar de negocios, usted necesita las relaciones con los medios adecuados, organizar eventos corporativos, lanzamiento de productos regulares y mercadotecnia por Internet. La adopción de sonido y eficaz restaurante y pub de estrategias de comercialización, su negocio se basará más clientes.

Dar a cabo cupones de descuento, códigos de descuento y ofertas especiales son sin duda para llevar a los clientes a su restaurante y bares. Hay muchas personas que recoger los cupones de descuento desde el domingo y el uso diario la próxima vez que visite un restaurante. De esta manera se puede ahorrar en sus facturas de los alimentos y obtener los visitantes regulares.

Descuentos promocionales son muy eficaces para llamar a nuevos clientes y que es su servicio de restaurante, que tienden a ir a su restaurante en una base regular. Concursos y juegos para ganar comida gratis y bebidas también se puede organizar que también son parte de una promoción eficaz para su restaurante.


Guy Holmes es un experto en restaurante de marketing y el diseño web restaurante. Orador es también un renombrado autor de www.tri.eu.com.

Por: Holmes

Contenido gratis para su web o blog : http://www.yugler.com



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21 oct. 2008

¿Qué es la línea y mezcla de productos?

Durante mi estancia en la escuela recuerdo vívidamente como día a día me obligaban a memorizarme estos conceptos, en su momento resultaba tedioso y molesto sin embargo ahora que ya ha pasado el tiempo comprendo la importancia de tener bien claros estos conceptos.
Si aún estás en la escuela o bien si por tu cuenta estás aprendiendo mercadotecnia, quizás la explicación que te dé en este artículo pueda serte de mucha ayuda.
Bueno empecemos explicando primeramente que nada ¿Qué es una línea de productos?
LINEA DE PRODUCTOS
Se refiere a un grupo amplio de productos los cuales son creados para usos parecidos e incluso físicamente hablando contiene características físicas similares. Podemos citar por ejemplo: La línea blanca, la línea de cosméticos, línea de calzado, etc.
Sencillo, ¿verdad?. Muy bien pasemos ahora al siguiente concepto:
MEZCLA DE PRODUCTOS
Es el conjunto de todas las líneas de productos y artículos que una empresa o comerciante ofrece al mercado. Por ejemplo:
- Mezcla de Productos HP
  • Lineas principales de productos: Computadoras de Escritorio, Laptops, Impresoras, Pocket PCs, Monitores y Proyectores, Faxes, Servidores, Consumibles, Equipos de Red, Software etc.
  • A su vez cada línea contiene sublíneas de productos: Cómo ejemplo podemos mencionar las Computadoras de Escritorio el cual dentro de esta línea contiene otras dos más, las cuales son: Computadoras de Escritorio para el hogar y Computadoras de Escritorio para oficinas.

Esto en conjunto forma parte de la totalidad de la mezcla de productos.

Ahora bien, ¿Qué es la amplitud de la línea de productos?

AMPLITUD DE LÍNEA DE PRODUCTOS

Se refiere al número total de productos que ofrece una línea de productos en específico.

Creo que no hay mucho que explicar acerca de esto, es bastante entendible la explicación por lo tanto pasemos al siguiente,

PROFUNDIDAD DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS

Sin tanto rodeo se refiere a las distintas versiones de cada producto que se ofrecen dentro de la línea, incluye elementos como la calidad, el tamaño o el modelo.

¿Verdad que no es tan difícil? Es sencillo comprenderlo, de cualquier modo si te quedaron dudas deja tus comentarios para que entre todos nuestros lectores y sus aportaciones comprendamos mejor este tema.

Gracias por tu atención, ¡Hasta la próxima!






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6 oct. 2008

10 Ideas Discutibles Para Encontrar Ideas De Negocios

De: Paola Diaz

Las ideas se encuentran en todas partes, bajo cualquier forma y color, debajo de nuestras ideas más antiguas y detrás de las novedosas ideas que se nos presentan día a día. Empiece a trabajar en su idea de emprendimiento, empiece a buscar esa idea que le apasionará tanto que le hará llevar su idea ¡hasta el final! Tome un cuaderno y lápiz. Libere su creatividad y genere su propia idea. ¿Listo?
Algunas palabras para comenzar... Fin de semana y trabajando en su proyecto de negocio. En la semana, se ha contactado con un par de colegas para intercambiar ideas al respecto y solicitar su colaboración contable y jurídica. El viernes visitó una feria donde se exponían productos del extranjero, la idea que rondaba su cabeza empezó a tener un poco más de forma. Si usted desea iniciar su negocio y no sabe dónde encontrar su idea, este material está hecho a su medida.

1. Ideas en su formación. Reflexione sobre su formación: sus estudios primarios, secundarios, universitarios, cursos extra escolares que realizó. Fíjese si hay algún factor común. ¿Siempre se ha inclinado hacia las áreas artísticas, humanísticas, contables, químicas, médicas, etc.? Si nota un eje definido, pregúntese cómo aprovecharía ese capital para iniciar un emprendimiento. ¿Cuáles eran las materias a las que se dedicaba con gusto? ¿y cuáles las que más le costaba estudiar?

2. Ideas en sus antecedentes laborales. Analice su carrera laboral. ¿Qué tipo de actividades realizó?, ¿qué tareas desempeñó?. Su trabajo, ¿requería habilidades administrativas, creativas, de conducción?, ¿desarrollaba tareas en contacto con las personas o la mayor parte del tiempo trabajaba solo? ¿Se sentía cómodo en esa función? ¿Por qué? Haga una análisis exhaustivo de las habilidades laborales adquiridas en sus diferentes trabajos. ¿Se le ocurre un emprendimiento relacionado con su experiencia laboral anterior? ¿Qué habilidad adquirió en su última actividad laboral?

3. Ideas en su hobby. Deténgase en las actividades que usted realiza, por las cuales no recibe una retribución económica, pero que, sin embargo, le dan tanto placer y para lo que usted sabe que es muy bueno. Si aún no lo es, está aprendiendo y preparándose para emprender algo nuevo y divertido. ¿Cuál es su hobby? ¿Un deporte o una actividad artística?, ¿le agrada escribir?, ¿la lectura?, ¿la pintura? ¿Convertiría su hobby en una empresa? ¿Qué tipo de empresa imagina? ¡Apasiónese y emprenda!

4. Ideas en “En el mercado no existe algo así”. Buscó y no encontró. Usted mismo haciendo las compras para su hogar, buscando un regalo diferente o un asesor especializado, advirtió que en el mercado actual no existe algo así. Entonces, detectó un nicho de mercado, es decir, una porción del mercado con necesidades específicas insatisfechas. Pregúntese qué es lo que ha estado buscando para usted, su familia, su casa, su auto, su mascota, su oficina, etc. que no encontró en ningún lado. ¿Usted puede satisfacerlo? ¿Cómo ofrecería ese producto o servicio? ¡Sea el pionero! Sea el primero y ubíquese primero en la mente del cliente.

5. Ideas en Internet, la fuente inagotable de ideas. Si desea iniciar un negocio, no puede perderse toda la información que está al alcance de su mano, a través de esta fuente que es Internet. Ingrese en los motores de búsqueda palabras como: “emprendimientos”, “microemprendimientos”, “ideas de negocios” y palabras relacionadas con temas de su interés. Navegue en los sitios sugeridos por el motor. Busque artículos referidos a cómo encontrar ideas de negocios y cómo ejecutarlas. Recuerde tomar nota de las ideas que surjan. Si no tiene Internet en su casa, recurra a los cybercentros, actualmente muchos de ellos ofrecen tarifas muy económicas. Si no sabe, ¿por qué preocuparse? ¡Ocúpese, aprenda, investigue, pregunte! ¡Aproveche Internet!

6. Ideas en los foros o listas de discusión. Muchos de los sitios en Internet ofrecen foros o listas de discusión a los cuales también puede suscribirse. Elija los que se relacionen con su búsqueda. Si usted ya decidió el tema de su negocio, participe de los referidos a él. Utilice los motores de búsqueda: escriba “foros” o “listas de discusión” y visite los resultados arrojados. Permítase conocer personas que ya implementaron ideas o bien, que estén en su misma situación, y compartirá con ellos experiencias e información: logros, dificultades, estrategias, centros de capacitación, contactos comerciales, etc.. ¿En qué foro está participando? ¿Qué idea surgió de su última aportación?

7. Ideas en los diferentes públicos. Reflexione dividiendo al mercado por edades, por profesiones, por poder adquisitivo, por zonas geográficas, etc. No se trata de una división técnica, sólo es a los efectos de analizar las necesidades que usted, como observador metódico, percibe de cada una de las partes del mercado. Pregúntese: ¿qué productos de primera necesidad consumen?, ¿qué productos considerados de lujo?, ¿qué hábitos de consumo tienen?, ¿dónde compran sus productos?, ¿de qué clase de servicios son usuarios? Este análisis le hará pensar en alternativas de productos o servicios. ¿Qué clase de servicio necesita el mercado de jóvenes profesionales?

8. Ideas en las tendencias sociales. Analice los hábitos de vida que han cambiado en los últimos años. Por ejemplo: la búsqueda de un mejor estilo de vida, la orientación hacia un mejor cuidado de la salud física y mental. ¿Qué idea relacionada con la salud atesora en su carpeta?, ¿alimentación, medicina, deportes, asistencia psicológica, etc.? Las nuevas formas de trabajo, una marcada tendencia de los emprendimientos y el trabajo desde los hogares. ¿Qué necesitan estos públicos? O la influencia de Internet en nuestras vidas: ¿qué idea de negocio mejoraría la calidad de vida laboral usando las nuevas tecnologías? Sobre tendencias sociales, ¿qué otra me sugiere analizar?

9. Ideas en las condiciones económicas. ¿Cómo influyen las condiciones económicas en el estilo de vida de los consumidores, especialmente en períodos de recesión? Analice: cómo se modifican los hábitos de consumo, cómo se reemplazan algunos productos y servicios por otros más económicos, cómo la calidad resulta indispensable para posicionar productos más económicos, dónde compran esos productos o servicios los clientes. ¿Qué ideas de negocios podrían brindar iguales beneficios a un menor precio?

10. Ideas en las ferias. Concurra a ferias o exposiciones. Contáctese con los productos o servicios en vivo y en directo, conozca a sus creadores e interactúe con ellos, vea las tendencias en los distintos rubros, nacionales y extranjeras, participe de las actividades que ofrecen, observe la participación del público, y la reacción de éste frente a las diferentes propuestas. No se limite a las ferias referidas al tema de su emprendimiento, seleccione otras; ¡la variedad de formas de búsqueda producirá ideas más creativas!

Le dije que están en todos lados las ideas de negocios. ¿Una clave para la búsqueda? Asuma su capacidad creativa: las ideas surgen en todos lados, incluso su idea puede estar delante de sus propios ojos... ¿Otra clave? Asuma su capacidad de generador metódico de ideas: anote todas las ideas que se le van ocurriendo a medida que va recorriendo las distintas ideas. Créame que irán apareciendo ideas, perdón... “no aparecerán”, usted estará ejercitándose y ¡las generará!

¿Sabe una cosa? Hoy es el mejor día para empezar a ejercitarnos. ¿Acaso usted no desea convertirse en un emprendedor exitoso? ¿Por qué va a esperar a mañana?
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26 sept. 2008

Elementos del Ambiente de la Mercadotecnia

En uno de los articuls anteriores mencionamos como la mercadotecnia se desarrolla en 2 ambientes principales: el macroambiente el cual no es controlable por la empresa y el microambiente el cual si es controlable por la empresa.

Ahora bien estas 2 divisiones cuentan con otros factores que intervienen a la hora de tomar decisiones en cuanto al lanzamiento del producto, tanto el macroambiente como el microambiente cuentan con elementos propios, los cuales te enlistaré a continuación:

MACROAMBIENTE

FACTORES SOCIALES Y CULTURALES

Se refiere a los estilos de vida, valores sociales, creencias e incluso la religión del individuo. Las fuerzas sociales influyen en la estructura de las personas, para poder cumplir con sus obligaciones sociales los encargados de la mercadotecnia no solo tienen que determinar las caracteristicas de los productos que deseamos consumir si no que además tienen que tomar en cuenta la seguridad y confiabilidad del producto.

FACTORES DEMOGRAFICOS

Relacionados con el crecimiento de la poblacion, nivel educativo, edad, sexo, etc. Principalmente el encargado de dar estas estadísticas es el INEGI.

FACTORES ECOLOGICOS

Tienen relacion directa con factores ambientales, la disponibilidad de la materia prima para la creación de los productos y los efectos de estos en el medio ambiente. Los factores ambientales toman importancia en el siglo XX. Los consumidores hacen cada vez mas conciencia en el problema ecologico.

FACTORES ECONOMICOS

Incluye elementos como la inflación, las tasas de interes, el poder adquisitivo. Los programas de mercadotecnia son afectados por problemas como lo anterior descrito. La mercadotecnia internacional tiene efectos importantes tanto en las exportaciones como en las importaciones.

TECNOLOGICOS

Los avances en los sistemas informaticos y el uso cada vez mas generalizada de la computadora en todos los niveles tienen satisfaccion a nivel mundial. Por esta razon siempre existen innovaciones y mejoras de productos por parte de la competencia.

MICROAMBIENTE

INTERMEDIARIOS

Se refiere al canal por el cual se llega al mercado meta. Estos son los encargados de facilitar el flujo de articulos y servicios entre la empresa y los mercados finales. Ej.: myoristas, minoristas, agentes y comisionistas, compañias de transporte, almacenes etc.

PROVEEDORES

Estos son los que surten la materia prima para poder elaborar el producto final. Las empresas proveedoras se encargan de facilitar los insumos para la fabricación de todos los productos.

MEDIOS DE INFORMACIÓN

Capaces de colocar un producto o servicio en los cuernos de la luna o bien de enterrarlo para siempre.

Si podemos notar tanto el macroambiente como el microambiente de la mercadotecnia influyen demasiado en el exito o en el fracaso de una empresa, asi que es necesario que se entiendan estos conceptos y que se elaboren planes o estrategias de marketing que puedan aumentar la venta de los productos o servicios.

Articulo relacionado: "El Ambiente de la Mercadotecnia"



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8 sept. 2008

Los Colores y el Consumidor


"De negro te ves muy elegante" "Cuando me visto de amarillo me siento muy alegre" "El azul combina con el color de tus ojos" ¿Cuantas veces no hemos escuchado estas expresiones? yo creo que lo suficiente como para no olvidarlas. Si prestamos atención a todo lo que nos rodea nos daremos cuenta que todo sin importar que contiene color, esto lo hace diferente de las demás cosas y permite que identifiquemos unas cosas de otras. He escuchado expresiones como: -¿De que color son tus ojos? y la otra persona contesta por su parte: -azul cielo! (vean la conexión el azul con el cielo).

Por estas razones los mercadólogos constantemente estudian los efectos que los colores provocan en las personas ante determinada situación o en determinado lugar, y por otra parte asocian los colores con la satisfaccion del consumidor. Todo color tiene una asociación con algún sentimiento o con algún vínculo de personalidad.


ASOCIACIÓN ENTRE COLOR Y RASGO DE PERSONALIDAD

Azul: Inspira autoridad, respeto, y en sus tonos oscuros refleja sentimientos de frío, calma, profundidad, formalidad y elegancia. Los hombres prefieren los productos de color azul.

Amarillo: Lo asociamos constantemente con precaución, novedad, brillantez, temporalidad, luz del sol, calidez, alegrías y en ocasiones con salud. El amarillo capta rápidamente la atención y la mirada de las personas, para aquellos que venden casas el amarillo les es de mucha ayuda para lograr la venta de una.

Verde: Se asocia con naturalidad, seguridad, vida, salud y dinero.

Naranja: El color de la exhuberancia, tibieza, diversión, risa, sabrosura. Algo que es de llamar la atención y que en lo personal lo hizo es que el color naranja invita a excitar jugos grásticos, lo cual provoca hambre o deseos de comer, por esta razón los restaurantes usan el color naranja para vender más comida a los clientes.

Rojo: Es humano, fuerte, da sensación de energía, fuerza, caliente, pasión, agresividad, peligro, e invita a actuar. El color rojo hace que los alimentos huelan mejor, las mujeres prefieren el rojo azulado y los hombres el rojo amarillento. Y como olvidarlo: La Coca-Cola es la dueña del rojo.

Blanco: higiene, limpieza, espiritualidad, castidad, bondad, pureza, delicadeza, frío, nieve, refinamiento y formalidad. Cuando en un producto predomina el blanco transmite la idea de que es un producto bajo en calorías y los productos femeninos y de tocador los utilizan.

Violeta: Combinado con el color oro refleja riqueza, pero por otro lado también transmite misterio, soledad y profundidad mental.

Negro: Sofisticación, poder, autoridad, pesadez, sin espíritu, combinado con el blanco, oro y plata refleja mucha elegancia.

Dorado: Riqueza, elegancia y poder.

Plateado: brillantez, sobriedad, futuro, realeza, riqueza, señorío. Sugiere un precio más alto de los productos.

Café obscuro: elegancia en los diseños.

Es muy interesante como cada color tiene relación con algún sentimiento o reacción en nosotros mismos, por tal motivo es bueno tener conocimiento acerca de esto a la hora de crear nuestras estrategias de promoción de nuestros productos. Dependiendo de cómo utilicen estas estrategias hay de dos opciones: o sus ventas aumentan o sus productos de van cuesta abajo, así que de ustedes dependerá.


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29 ago. 2008

Estrategias de Mercadotecnia: Los Productos y los Colores


¿Con cuál color asociamos el nombre Coca-Cola? o ¿Con cuál color asociamos el nombre Pepsi? En respectivos casos creo que estarán de acuerdo conmigo, rápidamente podemos identificar cada marca con su color, en el primer caso relacionamos el nombre Coca-Cola con el color rojo, y en el segundo caso podemos relacionar sin ningún problema el azul con la Pepsi, esta estrategia es una estrategia de mercadotecnia que ha funcionado muy bien a lo largo de los años, aunque ya tiene bastante tiempo, sigue siendo tan efectiva como lo ha sido desde tiempos atrás.

Hay 2 razones de peso por las cuales las empresas siguen utilizando esta estrategia de mercadotecnia:

1. Por estética: Esto permite que el producto atraiga la vista de las personas y que estas a su vez se sientan muy atraídas al producto que se está vendiendo.

2. Por psicología: Los colores pueden asociarse con el uso o con el contenido principalmente de productos alimenticios, los cuales debe de transmitirnos la idea de calidad de producto y de satisfacción total. Por otro lado existe una gran relación entre color y producto, por ejemplo:

Azul - IBM
Rojo - Coca-Cola
Amarillo - Cerveza
Blanco - Leche
Comidas envasadas - Verde
Jabón - Blanco, Verde o Azul

Incluso hay ocasiones en que las empresas utilizan colores específicos en determinadas estaciones del año para ciertos productos en específico, por ejemplo:

Primavera - Amarillo
Verano - Verde/Amarillo
Otoño - Naranja/Café
Invierno - Azul/Blanco

Es por esta razón que en muchas ocasiones a veces ni siquiera necesitamos ver la marca de un producto para identificar que es lo que vende, ya que psicológicamente nuestra mente a grabado el color y lo ha asociado con el producto en cuestión. ¿Muy buena técnica no creen?.

Ademas de estas aplicaciones, los colores también se vinculan con la personalidad de la gente o de una empresa, por esta razón en el siguiente artículo explicaremos el vínculo de los colores con la personalidad y también hablaremos acerca de la asociación de colores con los productos para satisfacer las necesidades del consumidor. Así que ... ¡hasta el siguiente artículo!

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27 ago. 2008

El Proceso de La Mercadotecnia

Cómo vimos en el artículo anterior la Mercadotecnia combina varias actividades para lograr su objetivo principal: la promoción, posicionamiento y venta de productos. ¿Le gustaría saber cuál es el proceso de la mercadotecnia? Tome nota:

1. "Investigación de Mercados"
En esta faceta se conoe a los clientes y consumidores, que hacen, dónde están localizados, en si todo lo que nos interesa saber para que la empresa tenga éxito. (En un futuro artículo hablaremos más a fondo de este tema).

2. "Decisiones sobre el Producto y el Precio"
Consiste en diseñar el producto, còmo va a ser, que va a llevar e incluso se decide que precio va a tener. Para lograr un buen resultado es importante que todos los departamentos de la empresa estén adecuadamente coordinados y que haya buena comunicación entre ellos.

3. "Distribución"
Se refiere al manejo de material, dónde se va a almacenar, cómo se va atransportar, etc.

4. "Promoción"
Es la actividad de dar a conocer nuestro producto a los clientes.

5. "Ventas"
Esta actividad genera el impulso a la compra, es bien sabido que un buen vendedor siempre nos convence a comprar un producto aún y cuando no lo necesitemos, lo digo por experiencia propia.

6."Pos-Venta"
Significa no perder a los clientes, es darles un adecuado seguimiento para mantenerlos dentro de la cartera de clientes e incentivarlos para que sigan comprando nuestos productos.

7. "Planeación Estratégica"
Se refiere a buscar el desarrollo y las modificaciones del producto, que se va a hacer y cómo. Se renueva el producto para hacerlo más novedoso y para no perder a los clientes. En esta etapa se plantea la misión, visión, objetivos y metas de la empresa. La mercadotecnia interviene en nuestras metas a corto y largo plazo. Los consumidores están en el centro, po tal razón se requiere la segmentación de mercados y no para el "público en general"

8. "Administración de la Mercadotecnia"
Se refiere a "qué voy a hacer", a quien le toca hacer algo, etc. Es muy importante que las empresas dividan el trabajo y que deleguen responsabilidades, para poderse organizar de una manera correcta, en mucho de los casos un organigrama sería de bastante ayuda. En esta etapa se plantean las metas y objetivos de ventas, la participación de los miembros de la empresa y la satisfacción del cliente.

A grandes rasgos esto es parte del proceso que el departamento de marketing tiene que llevar a cabo a la hora de lanzar y promover un producto o servicio, en artículos posteriores iremos explicando de una forma detallada algunos de estos conceptos.

Si tiene alguna aportación a este artículo, le agradeceremos que deje sus comentarios.

Nos vemos en el siguiente artículo......

Artículo relacionado con este tema: ¿Qué es Mercadotecnia?

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26 ago. 2008

Etapas de la Mercadotecnia

La palabra mercadotecnia (marketing) es una palabra que encierra muchas actividades y conceptos que unidos impulsan la promoción de un producto y que con mucho trabajo la mercadotecnia logra posicionar uno o muchos productos en la mente de los consumidores por largo tiempo. ¿Sabe usted, estimado lector algo acerca de las etapas de la mercadotecnia? A continuación le explicaré algunas:

PRODUCCION
Es lo que la gente (el cliente) desea, es decir nos referimos a un producto o a un servicio determinado, que precio está dispuesto a pagar por él y dónde o cuando lo necesita.

VENTAS
Organización de recursos, asignación y programación de los recursos humanos (fuerza de ventas), así como de distribución y financieros (planeación de productos, fijación de precios del producto, distribución física, canales de distribución, administración de ventas, métodos de operación de la venta etc.) inspección por el cliente del producto, descripción del producto por medio de la publicidad, venta personalizada.

MERCADOTECNIA ORIENTADA AL CONSUMIDOR
El plan de mercadotecnia debe incluír secciones sobre análisis de mercado, la competencia y la estrategia de la mercadotecnia, el análisis debe incluír un perfil del cliente. Cuatro áreas se deben tomar en cuenta: el producto, las decisiones de precios, las decisiones promocionales y las decisiones de distribución. En esta etapa es bastante importante identificar las necesidades de los clientes reales y las de los clientes potenciales para de este modo luego enfocarse a un plan de producción.

MERCADOTECNIA SOCIAL
Esta filosofía busca la satisfacción de los consumidores mediante sus necesidades y deseos. Es por eso que es necesario la búsqueda de productos que preserven o mejoren los intereses de la sociedad a largo plazo, lo que incluye la mejora de envases y productos reciclables.

MERCADOTECNIA MASIVA
Esta mercadotenia es dirigida a toda la población sin distinción alguna.

MERCADOTECNIA DE SEGMENTOS
Pone en práctica actividades específicas diseñadas para un segmento de mercado.

MERCADOTECNIA DE NICHOS
Los segmentos de mercado se subdividen en nichos de mercado.

MERCADOTECNIA PERSONALIZADA
Aparece gracias a los avances tecnológicos en administración de base de datos.
Si nos damos cuenta la mercadotecnia envuelve aspectos muy interesantes que sin duda vale la pena comprenderlos, quizá usted ya había percibido algunos de estos conceptos debido a que diariamente de una forma u otra nos vemos influídos por la mercadotecnia ¿no es así?, ahora bien, ¿Cuál es el proceso de la mercadotecnia?¿Le gustaría saber?,
En el próximo artículo hablaremos de esto...


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18 ago. 2008

Etapas del Desarrollo Económico Antecedentes de La Mercadotecnia




Por: M.K

¿Tiene alguna idea de cómo empezó la mercadotenia y cuáles fueron sus orígenes? En este artículo tendrá la oportunidad de conocer los antecedentes de la mercadotenia y el proceso por el cual ha tenido que pasar para llegar a convertirse en lo que conocemos hoy en día. La mercadotecnia o el marketing cómo lo conocemos en nuestros días tiene sus orígenes desde mucho tiempo atrás, pasó por diversas etapas las cuáles le mostramos a continuación,


AUTOSUFICIENCIA ECONÓMICA
Entas etapa la gente solía ser nómada, ellos empezaron a cubrir sus necesidades básicas cómo alimento y ropa,. En esta etapa aún no existía la mercadotecnia o el marketing.

CONSUMISMO PRIMITIVO
- Las familias se aliaban para desarrollar en común las actividades económicas.
- La tierra era común y se repartían los frutos del cultivo.
-Trabajaban en común y comparten los beneficios.
- No existe el concepto de mercadotecnia por la ausencia del intercambio.
- Los ciudadanos vivían en armonía y sin el concepto de propiedad privada.
- El desarrollo humano era primitivo ya que no permitía excedentes, lo que se cazaba por el hombre primitivo dependía de la supervivencia de cada uno de los seres que componían el grupo, del disfrute y consumo de la caza por igual, entonces la sociedad primitiva vivía y producía socialmente.
- El caracter social productivo, tenía su componente social distributivo. La sociedad vivía en comunidad.
- Las unidades familiares se aliaban para desarrollar en común las tareas económicas, todo con lo que contaban era propiedad en común y se repartían por lugar, prevalece aún la ausencia de intercambio.


ETAPA DEL TRUEQUE
Las comunidades intercambian los sobrantes de sus bienes, el trueque dejó base para la mercadotecnia. Esta etapa sienta la base de la mercadotecnia o el marketing debido a que inicia la negociación de los productos.


MERCADOS LOCALES
Se crean lugares específicos para el intercambio, establecen un lugar dónde se hacía trueque pero en un lugar específico.

ECONOMÍA MONETARIA
Nace un patrón de valor para el intercambio. Surge por problemas del trueque, se utilizan dientes de león y chimpancé, e incluzo caparazons de tortuga como valor monetario.

CAPITALISMO PRIMITIVO
Se da el intercambio para obtener un beneficio, una ganancia. Se produce para beneficiarse, obtener ganancias se dividen en capitalistas (los del dinero) y los trabajadores.

PRODUCCION
La demanda excedía la oferta, la empresa se enfoca a producir a gran escala. Se transforma y adapta los elementos de la naturaleza para satisfacer sus necesides.


VENTAS
Nace la competencia activa, la fuerza de ventas es más importante. Hay competencia de productos, el principal objetivo de la fuerza de ventas es: vender, vender y vender.


MERCADOTECNIA (Marketing)
Por fin lelgala etapa en la que se identifican las necesidades y deseos del mercado. Se empieza a dominar actividades cómo: producir, ofrecer y vender (llevarlo al consumidor). Se busca ver lo que la gente necesita y cómo lo quiere.

Cada una de estas etapas duraron bastante en su momento, sin embargo cada una de ellas jugó un papel importante en la historia, ya que debido a ello, hoy por hoy contamos con la inmensa cantidad de productos que entre ellos compiten para satisfacer nuestros deseos y necesidades.

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